天津北方网讯：楼里的老年人都迫切希望用上电梯，但某些住户坚决不同意。如何破解老旧小区加装电梯工作中遇到的难题，南开区体育中心街金禧园社区依靠群众，并实施“三研三管三落实”基层治理模式，破解难题，化解纠纷，近日成功推动了楼门加装电梯的进度。
翘首以盼
金禧园社区金地里小区始建于1998年，小区实际只有一栋楼，共4个楼门。老年人占了小区常住人口的五成，随着年龄的增长，他们对加装电梯的愿望逐渐急迫。早在2019年，金禧园社区党委就对既有住宅加装电梯进行了宣传推动，社区网格员逐户进行政策宣传、解答疑虑，为持反对意见的居民耐心做思想工作，金地里小区有三个楼门，陆续达到本市既有住宅加装电梯指导意见的条件要求，都顺利加装了电梯，并于2021年初投入使用。
剩下的一个楼门迟迟没有动工，是因为该楼有几户居民存在种种顾虑，始终不同意在这个楼门加装电梯。
“看着别的楼门的老人都用上了电梯，我们的心里既羡慕又着急。”年近七旬的陆广宁在金地里住了23年。前些年，住在五楼的他还不太把上下楼当回事，而最近几年，随着年龄的增大，一天要爬好几次五楼，成了陆大爷的负担。“我每天要出去买菜，还要扔垃圾，有时候也喜欢到楼下跟老年朋友们唠唠嗑。我真希望自己的楼门能有一部电梯……”
很快就能用上电梯
为了推动工程顺利进行，金禧园社区积极发挥牵头作用，搭建沟通平台、组织居民协商会议，邀请技术人员入户为居民讲解电梯加装各项事宜。针对大家对费用分摊、楼体结构承载、后期使用养护等核心问题，反复沟通、多次协调，终于得到了绝大多数居民的同意，但是仍有一户居民始终不同意加装电梯。今年3月，我市对《天津市既有住宅加装电梯工作指导意见》进行了修订，新的《指导意见》明确，即便遇极个别的业主不同意，也可以签订既有住宅加装电梯项目协议书。
该楼门的老年人一下子看到了曙光，都高兴得不得了。在街道和社区的积极推动下，该楼门很快就要进行加装电梯的施工了。但是让大家始料未及的是，不同意加装的那户居民，用车辆将施工地点围了起来。
社区网格员在多次对该住户做思想工作无果的情况下，利用“三研三管三落实”基层治理工作法，报经社区党委研判决定，一方面召开居民调解会，社区法律志愿者、街道相关科室和施工单位负责人，反复多次对该住户关心的热点问题及顾虑进行详细解答，并通过调解会促进居民之间共同协商；另一方面，“警网融合”形成合力、多措并举，持续做这户家庭的疏导和化解工作，陆大爷也积极参与其中。
面对执着的民警、诚挚的社工和朝夕相伴的邻里，这户家庭深受感动，终于解开了心中的疙瘩，不再阻止加装电梯。
“电梯加装工作正在紧锣密鼓地进行，估计年底就会完成主体安装，预计明年年初调试验收后，这个楼门就能用上电梯了，老人们就不愁上下楼了。”社区网格员韩颖向记者介绍。（津云新闻编辑刘颖）
