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最新统计数字显示，今年节日期间，自来水集团做到了五不停，即第一服务回访不停，第二社区服务不停，第三正常供水不停，第四节日售水不停，第五补漏户不停。 节日期间，自来水集团根据原水情况做好了对水质的工艺处理以及对药剂的调整，做到全市240个水质监测点不间断监测，七天日平均供水量90万吨。节日期间，6支巡线队伍，对供水管道重点部位进行巡视，分别在市内六区增加了夜巡，在晚上和凌晨期间对主次管网加强巡视，及时预防。在全面启动供水抢险突击队的同时，通过供水热线23149999全天候受理百姓用水需求，七天受理电话2078个，以用水咨询为主。由于初四开始天气骤冷，户外抢修80处，
为保证服务，自来水营业厅从初一到初七照常工作，尤其为IC卡购水用户带来方便，抄表到户补漏户电话预约随报随补。
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