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春节七天长假刚过，国家统计局天津调查总队立即对市内六区城市居民家庭进行了一次专项抽样调查。调查结果显示，居民对本市春节期间各行业服务满意度较高。
一、对食品供应安全度感到满意
调查显示，有96.0%的居民家庭对今年春节期间主副食品供应表示满意；有94.3%的居民家庭对餐饮业服务表示满意；被调查的居民家庭均对商场服务质量表示满意。此外还有98.4%的居民家庭对本市食品供应的安全(放心)程度感到满意；有88.5%的居民家庭对春节期间早点的供应和质量表示满意；有80.6%的居民家庭认为各大百货商场、副食商场和各连锁超市供应的商品没有出现乱涨价现象。
二、外出用餐菜品质量基本认可
预订火爆是今年春节餐饮市场上的一大亮点。调查显示，有44.6%的居民家庭春节期间在各类餐馆中就过餐，比上年提高3.1个百分点。有12.1%的居民家庭除夕的年夜饭是在酒楼、餐馆中进行的。居民家庭对餐馆年夜饭的菜品质量表示满意的占60.0%，表示一般的占33.3%；对餐馆年夜饭的服务质量表示满意的占73.3%，表示一般的占20.0%。
三、水、电、气、热服务跟得上
被调查的居民家庭均对燃气部门的服务质量表示满意；有98.4%的居民家庭对今年春节期间水、电部门的服务质量表示满意；有97.5%的居民家庭对供热部门的服务质量表示满意。
四、公交、铁路、民航服务不错
调查显示，所有被调查的居民家庭均对民航服务表示满意；有99.1%的居民家庭对铁路、长途汽车服务表示满意；有98.4%的居民家庭对今年春节期间本市公交汽车服务表示满意；有99.2%的居民家庭对春节期间本市出租车服务表示满意。每户居民家庭乘坐出租车平均花费66元，比上年春节增加19元，增长40.4%。调查还显示，居民春节期间外出的交通工具主要以公交车为主，占45.2%，其他选择依次为：出租车、自行车、私家车和步行。
五、对电信、银行、医疗服务满意
调查显示，有99.1%的居民家庭对银行部门服务表示满意；有98.2%的居民家庭对医疗部门服务表示满意；有97.6%的居民家庭对春节期间电信部门服务表示满意。春节期间有96.8%的居民通过电话形式给亲朋好友拜年；有51.6%的居民选择以手机短信形式拜年；有8.9%的居民选择发电子邮件或电子贺卡拜年；还有35.5%的居民选择登门拜访等其他形式拜年。
六、对文化娱乐活动评价较高
调查显示，所有被调查的居民家庭均对今年春节期间本市图书馆、书店、体育场馆、娱乐场所和市内各公园的服务质量表示满意；还有99.1%的居民家庭对我市各类展馆和旅行社的服务质量表示满意。从节日期间居民的娱乐活动内容看，真是丰富多彩，其中：有83.9%的居民观看了春节晚会；有86.3%的居民与朋友聚会畅谈；有21.0%的居民利用网络综观天下；有80.6%的居民到超市或市场购物；有17.7%的居民利用假期读书学习；有21.0%的居民去逛书店或书市为自身充电；观看电影、文艺表演和体育健身也是不少居民春节期间的选择，有4.0%的居民到电影院观看过电影；有2.4%的居民到剧场欣赏过文艺表演；有6.5%的居民去过体育场馆健身；还有8.9%的居民逛过庙会。
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