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北方网专稿(记者赵颖妍):有人将奥运会比喻为一枚助推器,它推动了整个社会文明程度的提升,虽然奥运会已经结束了,但其所起到的促进作用仍然发挥着效力。每一位市民都是社会的组成细胞,是城市文明的建设者,同时也享受着城市文明的成果。
与百姓密切相关的莫过于每天的出行问题了,整洁、有序的乘车环境,文明、礼貌的司乘风气,整个津城文明程度的提升大家有目共睹。奥运会结束后,人们不免担心这种迅速提升的城市文明能否继续坚持下去。奥运会虽然结束了,但出租车、公交车驾驶员仍然微笑面对每一位乘客,车厢内仍然干净整洁,市民乘车互相谦让秩序井然。文明风尚已悄然融入市民的生活中。
公交车随时保持干净整洁 |
车身随时清洁 高标准服务迎乘客
为了迎接奥运会,本市更新了公交车3000辆,改造公交车1000辆,使达到欧三标准的车辆占到了运营车辆总数的50%,基本上消灭了公交“墨斗鱼”的现象。车质提升后,更重要的是要保持车辆的清洁,做到没有卫生死角。记者从多个公交车队了解到,自从更换新车后,车队都加大了清洁力度,有些车队的清洁工人数量比以前增加了一倍,确保每辆驶出车站的公交车都清洁靓丽。“奥运过后,车队对于公交车的清洁标准并没有降低,即便是下雨天气也并无二样,雨停了,我们会及时把车擦洗干净。”公交车驾驶员王莘告诉记者,“奥运会增强了我们的责任感,这样做是在维护车队的形象,所有公交司机都这样做,这就等于维护了城市的形象,我们身上肩负了这种责任。”
出租车全新形象载客 |
奥运会对于出租车行业发展的影响可谓意义非凡,一辆辆崭新的出租车驶上街头,干净整洁的车厢为乘客提供了舒适的乘车环境,大家都感觉到出租车车质有了前所未有的提升。靓丽的车身、干净的座套、出租车驾驶员整洁的衣着,这些都让每一位乘客对出租车有了全新的认识。 “现在乘坐出租车,车辆依旧干净,座套依旧雪白,驾驶员依旧衣帽整洁迎接乘客,让我们真实地感受到了出租车彻头彻尾的改变,希望这种高标准的服务能够永远保持下去。”市民黄先生的话语表达了所有乘客对出租车行业发展的一种希望。
驾驶员微笑服务 爱心传遍车厢
“说话语气、眼神,这都是和乘客的一种交流,车队规定,驾驶员要微笑面对每一位乘客,乘客投币后对先上车的乘客说一句‘您好,请往里走’,这六个字虽然最初是一种硬性规定,但现在已经成为了驾驶员的一种习惯。”公交1路车队队长姚国胜告诉记者,“奥运会是一个契机,公交车驾驶员的素质有了很大提升,同时,奥运过后,这些优良的习惯已经被保持了下来。”
公交站员引导乘客乘车 |
记者了解到,从6月份开始,公交系统内推广了星级驾驶员评选活动,驾驶员统一服装,佩戴胸卡,并且从驾驶员的行车安全、服务质量等方面进行考核。“看到老弱病残孕后,驾驶员会主动搀扶他们上下车,同时帮助他们找座位,保证他们的乘车安全。”公交车司机曹师傅说,“有时候遇到做轮椅上车的乘客,即便有家属陪伴,我也会主动帮他们把轮椅抬上车,甚至有的时候背着乘客上下车,这是我们应该做的。”细致周到的服务已经在公交行业中成为了一种习惯,大家纷纷献出爱心,让乘客在车厢内享受到温暖。
“先下后上”成为一种习惯
记者曾经接到过不少市民来电,反映许多乘客在乘地铁时,不注意先下后上,经常是车上的人还没下来,车下的人就忙着往上挤,结果造成一片混乱。而随着市民素质的不断提高,这种现象发生的次数已经越来越少。记者在乘坐地铁、轻轨的时候发现,绝大多数乘客都能够遵守“先下后上”的秩序乘车,上下车的乘客各行其道。
乘客按顺序上下车 |
“以往在人员密集的车站,上下车成了争分夺秒的事情,慢一步就有可能还没下车车门就关闭了,要不就是人都堵在车门处,最终没能挤上车,像‘打仗’一样。”金女士家住小白楼附近,每天要乘坐地铁到海光寺上班,这两站的客流量都非常大,上下班高峰时,可苦了乘车的人,“奥运会期间,乘客的自身素质提高了很多,同时有地铁工作人员在站台进行引导,大家能够基本做到‘先下后上’,上下车的速度反倒加快了,这之后,大家基本上都能够自觉遵守秩序了。”
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城市文明程度的提高让每一位市民都从中受益,奥运过后,更重要的是,市民应该把这种良好的习惯保持下去,巩固奥运以来取得的文明成果。
[474718]网友: ip地址:[210.83.162.*] 于2008-09-16 19:56 发表评论: |
几年前遇到一出租车,一上车司机问:“您好,您去哪儿”,再一看车里面,司机和车都干干净净---舒服! |
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[474584]网友:方大夫 ip地址:[218.69.92.*] 于2008-09-16 14:06 发表评论: |
又开始忽悠了 |
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