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编辑同志:
天津北方网讯:我是一名患者,最近到天津医科大学总医院看病,早上六点就去排队挂号,到八点多才挂上号。在等候挂号的过程中,经常有人过来询问要不要代挂号,代挂一个号要额外加30块钱,这些号多为专家号。我发现,挂号队伍的前几个都是他们的人,他们一个人就挂十多个号,等到我们挂号的时候,就没有专家号了。我们对此十分气愤,希望呼吁有关部门治理一下。
读者王先生
记者暗访发现“号贩子”很活跃
收到读者来信后,记者8月23日到天津医科大学总医院门诊处进行暗访。记者到的时候是早上六点多,等候挂号的队伍已经排到了大厅门口。在挂号队伍的附近,不时有几个人穿梭其中,询问要不要代挂号。
七点钟挂号一开始,记者看到,排在队伍最前面的两个人每人都挂了七八个号,而紧跟在后面的四五个人反而只排队不挂号,排到他们了就让后面的人先挂。这些人都是代办挂号的人,人称“号贩子”。
记者刚站到挂号队伍的末尾,一名20多岁的男子就凑上来问,要不要代挂号。记者询问了价钱,得知在挂号费之外还要收取一定的费用,普通专家的号多交30块钱,知名专家的号多交50块钱。听说记者要看内科,这名男子立即带记者到介绍牌处查看,并很热情地为记者推荐了一位内科医生。记者好奇地问这名男子有什么把握能挂上号,他说他在总医院代挂号已经两三年了。在记者与这名男子交谈的过程中,还有一位患者家属来找他预订挂后两天的号。
记者告诉这名男子想挂一个内科专家的号,只见他用一张小纸条登记了记者报出的姓名、性别、年龄,然后向坐在角落里一个光头男青年走去。他们交谈几句后,光头男青年就去挂号窗口,将记者登记的资料交给了他们排在队伍前面的人。不到两分钟,光头男青年就拿着挂好的号回来了。事后,那名20多岁的男子还给记者留了一张名片,说再挂号可以提前预订。
据记者观察,这一群代挂号的人有八九个,他们分工明确,有负责排队的,有拉生意的,还有传递买号人资料的。在短短的半小时内,就有十余人从他们手里买号。记者去医院二楼挂号处,发现还有另外一伙人在代挂号。
排队挂号的李女士说,自己虽受病痛困扰,但不情愿多交30块钱的代挂号费。但是因为有这些“号贩子”,所以排到她时,专家门诊号早没有了。
“号贩子”问题一直困扰医院
记者采访了天津医科大学总医院的有关人员,据其介绍,“号贩子”问题一直困扰医院。“号贩子”的出现不仅损害了患者的利益,同时也扰乱了正常的医疗秩序。有时,专家号基本上被这些“号贩子”挂完了。这些人现在还发展到团伙挂号,人数达到三四十人,倒号的目标也从专家号转移到普通号上来。
据介绍,早晨六点,总医院的保安就上岗,而且以前也经常会叫110来协助堵截“号贩子”,但由于没有处理的依据,只能是批评教育。识别“号贩子”也很难,因为他们的交易一般都是悄悄进行,而购买“号贩子”高价号的病人也不愿意举报。所以提醒市民,不要和“号贩子”搭讪,也不要购买“号贩子”的号。这样的话,时间一长,“号贩子”就自生自灭了。
据记者调查了解,“号贩子”的利润很可观,一个早晨弄上几百块钱是小菜一碟。难怪“号贩子”们要“坚守”阵地。尤其是医院里一些著名的医生,全国各地慕名而来的患者很多,但专家是有限的,于是给了“号贩子”生存的土壤。如今,代挂号俨然成为了一项产业,“号贩子”们占据某一家医院,并形成气候,即便是患者家属有意见,也是敢怒不敢言。
打击“号贩子”需各方共同努力
就此问题,记者采访了本市医学界的有关专家。专家表示,“号贩子”现象屡禁不止,患者和家属都期待问题能早日解决。其实“号贩子”产生的原因,从根本上讲有两个,其一,源自于医疗资源的供求不平衡。在需求上,很多人都想去最好的医院,但是最好的医院数量有限,这些医院的医生不可能满足所有人的需求。一般来说,患者有小病可以到社区医院治疗,大病疑难杂症再到综合性大医院去看,但是现在有的社区医院几乎“门可罗雀”。为什么基层医院没有“号贩子”?是因为里面甚至连病人都没有。其二,有关方面对“号贩子”管理上的漏洞,也是一个重要因素。为了广大病患人员的安危,应该严厉打击“号贩子”,还患者一个公平、和谐的诊疗环境。这需要有关各方面共同努力。
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