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合肥市包河区城管局开通微博——包河城管在线 |
今天上午,合肥市包河区城管局开通微博——包河城管在线,成为全省首家开通官方微博的城管部门。市民们可以通过这一微博,及时反映和举报市容环境中存在的问题,也可将图片发至该微博,城管部门将在第一时间加以解决并反馈处理结果。
微博上有人反映问题
今天上午8:12,“包河城管在线”正式开通(在线截图如左),这也是全省城管部门开通的首个官方微博。登录这个微博,首先看到的是一男一女两个卡通的城管形象,正在给网友们敬礼呢,非常可爱。
微博开通后,管理人员立刻利用这个平台开始发布信息,一个小时内,已经发布了5条信息,其中最为引人关注的就是关于西瓜摊点设置的信息,连发了两条,向大家预告了即将设立的160处西瓜点,还公布了热线电话3357257,不管是瓜农还是市民,都可以打电话进行咨询。
可能是因为“城管”两个字特别惹眼,到上午9点钟,仅仅45分钟后,就有3人成为了这个微博的粉丝,而且还有人开始利用这个微博进行投诉了。网友“合肥冷水”留言称,在包河苑小区内有不少建筑垃圾都堆放在绿化带上,希望查处。这个留言发出后不久,城管部门就有了回复:“我们将立即派城管队员前去核实处理,也希望您一如既往关心支持包河区城市管理工作。”“合肥冷水”的留言:城管官方微博还算是新鲜的,期待能坚持下去,千万别流于形式了!
向“全民城管”继续迈进
为什么会想到开通微博?“我们希望每个人都能成为城管义务监督员,为我们多提意见,多提供线索”,相关负责人表示,今后无论市民在何时何处,只要发现有违反城市管理规定的行为,如乱张贴、占道经营、垃圾裸露、车辆乱停、毁坏绿化和公共设施,都可以随手用手机拍照或编辑文字,发至“包河城管在线”微博,这可以极大提高城管部门发现问题处理问题的效率。
包河城管部门相关人员介绍说,微博有专人负责管理,要求对微博上市民反映的每一项问题逐一登记、逐一核实、逐一处理、逐一反馈,确保市民参与城市管理拥有持续热情。
城管部门表示不惧“拍砖”
作为全省首家开通官方微博的城管部门,包河区城管局相关负责人坦言存在不小的压力,尤其是微博上可能会出现各种各样批评的声音。
今天上午,由于微博开通不久,上面除了该区城管部门发布的几条资讯之外,跟帖、评论者尚且不多,但可以预见的是,“城管微博”会吸引足够多的关注,各种批评、责难甚至谩骂可能也会扑面而来。有没有足够的承受力来承受这些非议,并从中吸取有益的部分来切实改进本部门的工作?相关负责人表示不惧“拍砖”,只要出发点是好的,对促进城市管理工作有利的都欢迎。“欢迎市民‘拍砖’,对我们的工作多提宝贵意见!”