内容提要：新型冠状病毒爆发以来，静海区税务局党委高度重视，坚决落实党中央、税务总局决策部署，把疫情防控作为当前工作任务的重中之重，在服务纳税人方面坚持“不见面，网上办”原则，宣传政策、收集诉求、解决问题，统筹做好各项工作。
天津北方网讯：新型冠状病毒爆发以来，静海区税务局党委高度重视，坚决落实党中央、税务总局决策部署，把疫情防控作为当前工作任务的重中之重，在服务纳税人方面坚持“不见面，网上办”原则，宣传政策、收集诉求、解决问题，统筹做好各项工作。
一是政策宣传到位，确保不留死角。坚持以网上办税为抓手，积极与纳税人对接，做好政策宣传。以静海税务所为例，该所所辖企业达7200余户，是辖户最多的所，如何在疫情期间及时向企业传达相关政策？据悉，该所利用已建立的11个税企微信群，积极向纳税人宣传各项征管工作，保证纳税人及时掌握政策，实现线上办税。目前该所已转发防疫通知、办税指南等信息11条，为纳税人转发信息累计超过100条次。
二是人员安排合理，确保办税畅通。为减少人员密集，各部门合理安排上岗人员，针对办税服务厅和税源管理所业务量较大情况，安排专人负责咨询电话接听、网上办税解答等业务。并及时把纳税人反馈较多的问题进行整理、汇总，能解答的当场解答，不能解答的留下联系方式，向相关部门确认后再予答复，确保事事有回音，件件有回复。
三是税企互动有力，确保落地有声。“您好，我想在网上申请注销”“请问线上申请发票如何操作”“2月征期是延长到24号吗”在微信群中，管理员们正忙不迭地“码字”为企业逐个解决相关问题。“谢谢你们啊，这么耐心又细心，我已经成功从网上领购发票啦。”每为一位纳税人处理完问题，干部们的心里总是暖洋洋的。
接下来，静海税务局将继续做好宣传工作，关注纳税人热点问题，及时解决纳税人诉求，在疫情防控期间，确保群众办事不断档，做到守土有责，守土尽责。（津云新闻编辑张晶晶）
