天津北方网讯:疫情就是命令,防控就是责任。为最大限度降低疫情风险,守住疫情防线,在疫情期间做到守土有责、守土负责、守土尽责,静海税务局主动作为,优化服务,创新举措,保障疫情期间社保费征缴工作有序进行。
一是创新举措防疫情。为了确保疫情期间不影响一次性趸缴人员养老保险业务,静海税务局开通 “一次不用跑”缴费服务,向辖区内缴费人提供银行卡号,由缴费人转账到制定银行卡,通过电话、微信传递缴费信息,值班人员在收到申请后使用指定银行卡划款申报,确保了缴费业务正常进行,实现了缴费“零跑动”、“零接触”。
二是加强协作促落实。静海税务局牢固树立“一盘棋”思想,联合区人社局、医保局发布了《关于新冠肺炎疫情防控期间社保费和享受待遇有关问题的通知》,对延长缴费期限、申请延期缴费、待遇享受、特殊缴费、问题解决渠道等重点问题进行了明确,加强了部门之间的沟通协调,及时回应了社会关切,实现了部门之间联动配合。
三是线上办理优服务。畅通电话、微信、电视等宣传渠道,积极引导缴费人通过微信、支付宝、天津税务APP、客户端等渠道线上缴费,缴费人可通过微信、电话等平台“面对面”咨询税务人员申报缴费遇到的问题,实现了缴费服务“不见面”、“非接触”,切实提升了缴费人的缴费满意度。(津云新闻编辑张晶晶)