每天,滨海新区新北街道欧美家园社区党群服务中心里都会有一群“银发”志愿者随时待命,今年75岁的王继仁是社区的一名退休老党员,也是1314志愿服务队的老骨干,在他看来,参加社区志愿队,认识一群志同道合的兄弟姐妹,不仅能充实退休生活,还能发挥余热帮助他人,实属老有所乐、乐有所为。(文王敬怡 图姜晓龙 设计陈楚)
“欧美家园是个年轻的社区,成立不到1年,但我们的志愿服务队却是个100多人的大部队。”欧美家园社区党委书记何佳回忆起这一年来的经历说道,“今年年初,社区网格员在摸排中发现,社区共4700多人,其中60岁以上的老人占到近1/3,其中独居、高龄、腿脚不便的老人数量较多。”为了让老人们搭上新时代的“幸福列车”,社区决定组建1314志愿服务队。
王继仁得知社区要成立志愿服务队伍,他第一时间申请加入,积极参与邻里纠纷调解,成为大家最信任的“和事佬”。
“我们第一次有组建志愿队的想法是在腊八节一起去给社区老人送腊八粥的时候。”欧美家园社区副主任王丹说,在前期排查时网格员发现76岁的居民刘淑兰独自一人居住,“过节了,社区的其他居民就担心这些独居老人在家里过得怎么样,随后我们就在想能不能为其他老人也做些什么。”
随后,何佳便带领社区工作人员、青少年志愿者多次到刘淑兰家中看望。
慰问中,工作人员详细询问了刘淑兰生活情况,叮嘱她要积极面对生活。“这是我的电话,您收好了,楼道的告示栏也贴着居委会的电话,有什么困难一定要第一时间打给我,咱们社区一定会尽全力帮助您!”何佳对刘淑兰说。
社区根据实际特点,不断扩展延伸服务,引入辖区物业、共建单位、退休老党员、在职党员等,从最初的由网格员、业委会、物业、志愿者组成的7人志愿队,发展为现在拥有100多人的“1314”志愿服务队。
自从有了服务队,社区里的志愿服务活动越来越多,免费理发、义诊、定期打扫房屋、谈心聊天、外出踏青、参观红色基地、户外游学、手机课堂、上门接送老人接种疫苗……除了日常活动外,志愿服务队还把每月15日定为“为老服务日”,强化为老服务品牌,让更多老人享受到形式多样的服务。
不论是每月的义剪与义诊,还是创文创卫,或是接种疫苗宣传,志愿者们总是忙活得热火朝天,便利实惠的服务让辖区老年人们纷纷称赞。
通过点滴的行动,让何佳感受最深切的便是社区居民冯桂祥,“冯大爷今年71了,在前期排查时我们发现他是社区里唯一一个无子女的独居老人。”冯桂祥有腰伤,同时患有疝气和嗜睡症,“什么时候去他家,总是黑咕隆咚,而且他自己一个人住,身体不好,家里的灰积了老高。”何佳用手比了一下。
“我们第一次去他家开荒式打扫卫生时,整整花了半天。”何佳展示着对比图,但最令何佳感到冯桂祥在改变的是,“后来我们一个月去打扫一次卫生,他会提前收拾迎客。同时他也愿意走出家门,参加活动,和居民一起交流了。”
由于冯桂祥身体不好,他总是一次将饭菜做出一个月的量冷冻起来,社区志愿者知道后便时不时给他送去一些蔬菜。近日,何佳与志愿者们再次将采购好的物品送到了冯桂祥家中,并一起为他将房间打扫干净。“太感谢了!你们给我送吃的,又帮我打扫卫生,真是帮了我大忙。”每冯桂祥感受到社区带给他的温暖,都热泪盈眶。
“冯大爷不容易,我们尽可能地多帮助他。”在王丹眼中,志愿服务不是无条件付出,“我们希望通过志愿者的力量带动其他人,让所有居民和社区、物业、共建单位形成互联互助互补互通的合力。”
“之前我们都是主动号召共建单位来为老人服务,现在都有单位主动联系我们了。”何佳掰着手指数起来,消防、小学、幼儿园、医院、滨海新区网格中心……“远亲不如近邻嘛!老人有什么诉求,我们都会尽力去协调满足。”
现在遇事大家总会第一时间想到“红马甲”们,他们有求必应,经常穿梭在居民楼里,调解着各类问题,成为大家眼中“爱管闲事、闲不住”的“热心肠”。“在家闲着也是闲着,别人有困难,自己能搭把手就搭把手。”每当得到居民的夸奖时,王继仁总是这样说。
平日里,社区小花园里也热热闹闹的,何佳看在眼里高兴在心上,“虽然社区里面老人占比多,但现在看起来特别有活力。”“红马甲”成了这里一道最靓丽的风景线,越来越多人加入其中,用真心、真情为居民解决好每一件小事。“1314”的存在让越来越多的人加入到志愿者队伍当中来,将爱与奉献薪火相传,让居民称心、舒心、开心、安心,也让社会大家庭对老人的关爱与问候给这个冬天带来的无限温暖。