天津北方网讯：一束鲜花寄亲人，暖心服务在清明。记者获悉，今年清明，天津市民政局将统筹做好群众祭扫服务和疫情防控工作，为满足群众需求，解决市民群众无法现场祭扫问题，市属殡葬服务单位推出多项便民代办服务。

天津市进一步丰富完善“天津殡仪服务”微信公众号内容，增设节地生态安葬办理方式等群众关心关切的相关事项，更新参加活动报名、各项服务预约、网上骨灰续期服务等内容，做到“四个实现”。即：实现群众“我要找、我要查、我要办、我要评”需求，实现各项殡葬服务项目公示“一应俱全”，实现殡葬各类资讯“一网通晓”。

自疫情发生以来，天津市民政局创新服务模式，再次推出集体代祭活动形式。殡葬服务单位为满足不能前往现场祭扫的市民需求，对安放安葬在本单位的逝者，举行集体代祭追思活动。采取诵读追思词、鞠躬行礼、集体默哀、书写追思卡、悬挂丝带等多种方式，市殡仪墓地事务服务中心对安葬在本园区的8万2千余座逝者墓碑进行免费擦拭，表达对逝者尊重和缅怀，代替家属表达心意，践行“民政为民 民政爱民”服务理念。天津市民政局还倡导全时全域家庭追思会、网上祭扫等祭扫形式。市民可登录天津市民政局官网、“天津殡仪服务”微信公众号或“津心办”（APP、微信小程序）进行查找操作。

据了解，天津持续两项服务常年预约。即持续开展海葬服务，利用清明传统祭祀节日进行广泛宣传，并采取专线电话27716792、27322944（8:00—16:00）和殡仪服务场所设置点位方式进行预约登记报名；继续大力倡导草坪葬等节地生态安葬方式，全年为群众进行预约登记，并适时组织开展节地生态安葬活动，进一步推动城市文明建设和殡葬改革发展。预约电话为：市殡仪墓地事务服务中心：26824711（8:00—16:00）；滨海新区汉沽逸安园：67191124（8:00—15:00）；宁河区永定塔陵：4006580405（8:30—15:30）；西青区西城寝园：23980930（8:30—16:30）。

此外，为满足家属缅怀故人、传递哀思需求，天津还推出“代祭、代扫、代撒、代葬”代办服务。即市属殡仪馆提供家属委托进行祭奠服务、市属公墓提供家属委托进行扫墓服务、市殡仪服务总站提供免费代替家属进行骨灰撒海服务、市属公墓提供免费代替家属进行节地生态安葬服务的四项个性化贴心暖心代办服务，为群众提供方便。

其中，在受家属委托进行代祭服务方面，申请人可拨打服务电话进行预约报名，承办单位采取擦拭骨灰安放设施、敬献鲜花、诵读追思词、鞠躬行礼等形式进行祭奠，并将拍摄照片或录制视频提供给申请人。报名电话为：市第一殡仪馆：17512241448（24小时）；市第二殡仪馆：58910018（24小时）；市第三殡仪馆：60656358（24小时）。

在受家属委托进行代扫服务上，申请人可拨打服务电话进行预约报名，承办单位采取擦拭逝者墓碑、代为采购祭奠物品、敬献鲜花、诵读追思词、鞠躬行礼等形式进行祭奠，并将拍摄照片或录制视频提供给申请人。报名电话为：市殡仪墓地事务服务中心（天津憩园）：26912551、18502691381（8:00—16:00）；市殡仪墓地事务服务中心（天津寝园）：28580661、18502691603（8:00—16:00）。

在免费代替家属进行骨灰撒海方面，申请人可拨打服务电话进行预约报名，承办单位确定撒海日期后，提前3至4天电话通知申请人，申请人按指定时间、地点携带相关资料办理手续；骨灰撒海当日，承办单位将按照骨灰撒海流程提供礼仪服务，抵达指定位置后撒放逝者骨灰，并将代撒的活动图片或视频提供给申请人。报名电话为：市殡仪服务总站27716792、27322944（8:00—16:00）。

在免费代替家属进行节地生态安葬上，申请人可拨打服务电话进行预约报名，承办单位确定安葬日期后，提前一周电话通知申请人，申请人按指定时间、地点携带相关资料办理手续；骨灰安葬当日，承办单位将按照节地生态安葬流程提供礼仪服务，并将代葬的活动图片或视频提供给申请人。报名电话：市殡仪墓地事务服务中心：26824711（8:00—16:00）。

另外，市属殡葬服务单位清明服务接待时间将根据各殡葬服务单位属地疫情发展形势实行动态调整，具体开放时间以各殡葬服务单位公布为准。

（津云新闻记者 田巧梅）