天津北方网讯：自5月25日零时和平区实施全域静态管理以来，该区民政部门协同街道、社区紧盯老年人生活必需，通过无接触送餐、配备应急专班、招募志愿者队伍等方式让养老服务动态提升，让老年人感受到静态下的动态温暖与关怀。

　　“在这个情况下还能把热腾腾的饭菜送到我家门口，真是太感谢你们了，你们辛苦啦！”27日，家住南京路300号的老人，给社区食堂送餐工作人员发来微信。记者了解到，为切实保障好空巢、独居、孤寡等需要重点关注的老年人用餐问题，区民政局、各街道为老人家食堂等养老服务机构开具通行证，为确有送餐需求的老年人提供无接触送餐服务。送餐上门后，工作人员把饭菜放在指定交接区，敲门后离开，服务无接触，安全有保障。针对送餐力量薄弱的老人家食堂，部分街道还发动下沉干部、社区工作者、志愿者协助送餐。

　　同时，和平区8910智慧养老服务平台紧急成立“静态管理应急服务队”，老年人如有紧急需要，可拨打89108910养老服务热线，应急服务队将提供紧急上门服务或及时将其需求对接至有关街道、社区，实现线上一键呼叫，线下同步响应，确保老年人的急难险重问题得到有效解决。实施全域静态管理以来，和平区8910智慧养老服务平台已拨出主动关爱电话600余次，接到各类电话112次，处理居家卫士智能呼叫设备煤气、红外、烟感报警信息96件，有效解决各类安全隐患。

　　穿着红马甲的志愿者也积极行动起来，协助社区做好为老年人送餐、跑腿、代买、购药、陪伴、就医等服务。目前全区已招募400余名志愿者，在志愿者的助力下，老年人养老服务“最后100米”的问题得到有效解决。

　　此外，和平区还在软服务上下功夫。为纾解住在养老院的老年人与家属之间的思念之情，各养老院在严格做好封闭管理各项工作的同时，加强老年人心理调节，为在院老年人提供电视、广播、阅读等文化娱乐服务，丰富精神文化生活。并利用短视频、微信群等为老年人提供与亲属间的亲情化沟通服务，让老年人感受到隔离不隔“爱”，也让家属更加放心。市民刘先生的母亲住在慎之长寿养老院，在与母亲视频通话后，刘先生激动地说：“谢谢养老院，让我看到了快乐的妈妈。”（津云新闻编辑刘颖）