天津北方网讯：日前，记者从天津市信访办获悉，2021年，本市信访工作考核在全国31个省（市、区）中排名第四，和平区、宁河区获评全国信访工作示范区，全市信访形势总体稳定、信访秩序持续向好，整体水平走在了全国前列。
2021年全市受理信访总量14.02万件，今年上半年，受理信访总量52055件，重复信访同比下降6.88%，信访事项按期办结率99.34%、及时受理率99.99%、群众参评满意率96.35%，实现件件有着落、事事有回音。
据了解，天津市委、市政府高度重视信访工作，为信访工作把脉定向。各级、各单位“一把手”纷纷“提锅上灶”“坐堂问诊”研究化解信访突出问题。市信访办以《信访工作条例》实施为契机，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，按照“战区制、主官上”机制要求，进一步压实各级、各单位“一把手”责任，着力打造成“市委市政府信任、区和单位信赖、人民群众信服”的“三信”信访机关，提升政治判断力、领悟力、执行力，提升信访统筹力、协调力、督查力，提升党建引领力、凝聚力、战斗力等“九力”水平。
对涉房、涉众、涉农、涉企等重点领域信访问题，市信访办实行系统抓、抓系统，建立工作专班、完善政策措施，批量化解34万多户历史遗留产权证问题。在治理重复信访、化解信访积案方面，市信访办一件件“过筛子”、找症结、强督导，确保高质量完成化解任务。市级社会矛盾纠纷调处化解中心梳理矛盾纠纷579件，通过专家组推动化解实现清仓见底，增强了群众获得感、安全感、幸福感。
目前，天津市已经构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。制定了来访、来信、网上信访办理“三个规程”等《条例》配套措施，完善了基础业务受理、办理、督办、复查复核等机制，建立了流程清晰、标准明确、完整合规的工作闭环。强化了运用法治思维和法治方式化解矛盾、维护稳定，确保群众合理合法诉求依法得到及时解决，无理违法行为得到依法处理。强化了“市事市办、区事区办、街镇首办”，完善社会矛盾纠纷多元化解综合机制，在全市16个区、256街乡镇全部建立信访工作联席会议和三级社会矛盾纠纷调处化解中心。
上半年，市级中心共服务群众17689批次20933人次，其中初次事项2527批次、办结1560件，网格员代办7375件信访事项，不断发展具有天津特色的新时代“枫桥经验”。
下一步，市信访办将扎实推进治理重复信访、化解信访积案，瞄准依法治理，深入贯彻落实《信访工作条例》，树立起法治信访的良好导向，推进三级矛调中心和全国信访示范区、全市示范街乡镇创建，将群众问题解决在“家门口”。（津云新闻记者霍艳华）
