天津北方网讯：记者从市信访办了解到，当前全市信访形势总体稳定，信访秩序持续向好。截至目前，今年受理信访总量52055件，网升访降格局进一步巩固，重复信访同比下降6.88%，信访事项按期办结率为99.34%、及时受理率为99.99%、群众参评满意率为96.35%，实现件件有着落、事事有回音。
本市信访工作坚持“抓主官、主官抓”，整体水平走在全国前列，2021年考核结果在全国排名第四，和平区、宁河区获评全国信访工作示范区。市委、市政府高度重视信访工作，为信访工作把脉定向，带头包案化解分管领域的疑难复杂信访事项，2021年化解疑难复杂案件30起。各级、各单位“一把手”纷纷“提锅上灶”“坐堂问诊”，研究化解信访突出问题。不仅如此，本市信访工作还注重区域特点，结合实际，先后探索出“访调结合”、“四访”工作法、三级矛调中心建设等新路径，创新破解信访难题，取得良好的社会效果。
今年《信访工作条例》正式实施，市信访办以此为契机，按照“战区制、主官上”机制要求，进一步压实各级、各单位“一把手”责任，着力打造“市委市政府信任、区和单位信赖、人民群众信服”的“三信”信访机关，提升政治判断力、领悟力、执行力等“九力”水平。
本市信访工作坚持以人民为中心，聚焦群众急难愁盼问题用劲发力。对涉房、涉众、涉农、涉企等重点领域信访问题，市信访办实行系统抓、抓系统，建立工作专班，完善政策措施，已批量化解34万多户历史遗留产权证问题。对于中央联席办交办治理重复信访、化解信访积案专项工作，一件件过筛子、找症结、强督导，高质量完成化解任务。市级社会矛盾纠纷调处化解中心梳理矛盾纠纷579件，通过专家组推动化解，实现清仓见底，增强了群众的获得感、安全感、幸福感。
当前，本市已构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、齐抓共管的信访工作格局。制定了来访、来信、网上信访办理“三个规程”等条例配套措施，完善基础业务受理、办理、督办、复查复核等机制，建立流程清晰、标准明确、完整合规的工作闭环。强化运用法治思维和法治方式化解矛盾、维护稳定，确保群众合理合法诉求依法得到及时解决，无理违法行为得到依法处理。完善了社会矛盾纠纷多元化解综合机制，“市事市办、区事区办、街镇首办”。在全市16个区、256个街乡镇全部建立信访工作联席会议和三级社会矛盾纠纷调处化解中心，将群众反映的问题解决在“家门口”，不断发展具有天津特色的新时代“枫桥经验”。（津云新闻编辑刘颖）
