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近日来，不断有读者反映，原定5、6月份的婚礼由于非典不得不取消，他们在和鲜花店联系退还订金时，部分鲜花店只建议延期，不愿退款，有的则还要收取一定损失费后才能退款。 婚礼用车退得咋就这么难 家住沈阳市皇姑区的刘小姐，原定于今年5月18日结婚，但考虑到正处于非典时期，于是不得不将婚期无限期延后。由于婚礼不知何时才能举行，婚宴订金已全额退还，但到鲜花店想要退还800元婚礼用车订金时，却遭到了“百般阻挠”，想退款也可以，但要交一定的损失费。刘小姐现在很想不明白，自己也是响应政府号召，尽量避免人群过多感染非典。为什么鲜花店不能理解“非常时期非常婚礼”的难处呢？ 和刘小姐有着同样遭遇的王先生也有一肚子的苦水。婚礼推迟的王先生告诉记者，他到鲜花店要求退还婚礼用车订金时，对方称要他交一部分损失费才能给他全额退款。后来王先生虽然拿回了全额订金，但却憋了一肚子的气。 “订金不退我们有理由” 记者按刘小姐的提供与这家鲜花店取得了联系。该鲜花店的店主无奈地告诉记者，鲜花店不是不愿意给他们退还婚礼用车订金，而是他们也是事先向人家预订的，现在说不订了，会给婚车司机造成一定的损失。鲜花店认为，刘小姐的婚礼只是暂时取消，毕竟还要结婚的，假如这个时候要求退还订金，那么就要向婚车司机支付一定的费用。 无偿退钱要的是信誉 记者昨天在皇姑区五一商店附近随机走访了几家鲜花店。“一新”的周老板告诉记者，今年赶上非典这事，生意受到很大的打击。这几天来退订金的人很多，仅5月4日一天就退还了五六千元，其中包括事先预订的5辆奥迪车、3辆奔驰车。 “退婚礼用车收损失费吗？”“飞机票、火车票都给退，咱这只是暂订的婚车有什么不给退的。再说，现在不是讲究一个信誉嘛，我们这样做或许是有点损失，但从长远看，信誉打出去了，来这办婚事的人多了，我们也就都赚回来了。”周老板很爽快地说。 记者随后又采访了龙摄影、时尚经典等一些大的婚庆服务单位。他们也反映这段时间很多事先预订的婚纱都给无偿退订了。 以大局为重作长远打算 沈阳市消协的工作人员告诉记者，正常来讲，像这种交了婚礼用车订金的是不给退的，但非常时期的非常事情一定要非常对待。这个时期希望大家都能以大局为重，双方通过协调建立一种长久的良好互动关系。 辽宁大学一位研究社会学的教授认为，损失既然发生，就要谋求双方的平衡点。毕竟婚礼只是暂时取消，如果商家在关键时刻显示出诚意，着眼于长远，不仅能保留原本的顾客，还可以吸引很大一批潜在的消费群。
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