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几天前,齐女士接到一个电话,对方称是某品牌化妆品的市场推广员,现在厂家联合某网络商城做特惠活动,原市场价为1680元的6件套产品现在仅需398元,货到付款。由于齐女士是该网络商城的会员,所以对方还说出了齐女士的个人信息,并给了她一个专线号码用以咨询。齐女士说,由于价格很低,她有些怀疑,便从网上查询对方给予的电话号码,得知是假的。再回拨刚才的电话却迟迟无人接听。
记者昨日拨通此品牌化妆品的投诉专线进行核实。工作人员表示,他们从不进行任何电话推销,也没有推出优惠的6件套产品。近期他们接到不少类似的投诉电话,消费者称,来电号码均显示为北京座机,并有人被蒙骗。“现在我们已进行了投诉和备案,相关部门正在调查处理中。”
不仅厂商否认,而且与之合作的网络商城工作人员在采访中也表示从未参与此事。“我们促销产品只会发邮件给客户,而且商城只销售服饰,不做化妆品销售。”
既然这种情况可能是不法分子盗用商城名义来进行销售,那么消费者的个人信息是谁泄露的呢?天关律师事务所律师表示,冒名与商城合作的公司销售假货已是欺诈行为,涉嫌诈骗。此外,网络商城是否承担责任需要进一步调查。如网络商城因过失或者利用工作条件泄露客户信息资料,给客户造成了损失,客户可追究其民事责任。
塘沽消协提醒,如再遇类似情况可拨打12315进行投诉,客户损失达到一定数额可向公安局备案。(见习记者戴宜衡)
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