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天津北方网讯:随着春节的临近,越来越多的旅客准备踏上回家的旅程,天气好坏成为能否顺利抵达的重要因素,近日受寒流的影响,中东部地区出现大面积积雪及雾霾天气,给航班的起飞带来了较大的影响,对此记者走访了天津航空,向一线服务人员请教了春运期间航班不正常情况下,旅客应该采取何种方法才能确保顺利抵达与家人共聚新年。
当遇到因天气原因航班延误或取消时,航空公司会立即启动相应预案,地面服务人员第一时间将航班情况向在场旅客通报,同时机场也会将后续相关信息进行广播,这时旅客应该采取以下几种方式确保行程:查看天气预报,如果未来几天持续有雾、雪、低能见度的天气,则尽量选乘其他交通方式。如果未来9小时或12小时预报无恶劣天气,则可以按照航空公司要求等候后续安排;如果航班取消应向航空公司询问是否有补班,如果没有,可尝试中转航班,或者可根据自身时间安排、交通是否便捷等因素购买或改签至距离出发或目的地城市最近的直达航班。
在此记者也提醒广大旅客,遇到航班不正常时,一定不要着急,可向现场地面服务人员咨询后续的航班信息及安排,或者通过航空公司服务热线以及咨询官方微博获取您需要的信息。最后祝愿所有的旅客朋友们都能顺利抵家过个团圆年!(通讯员彭科研)