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天津北方网讯:记者从滨海新区公交集团获悉,从本月起,新区公交集团启动2014年“建设新区美丽公交”主题活动,做出六项服务承诺,并接受社会监督。
这六项承诺是:保证发车准点率98?以上,首班车不误点,末班车不提前;杜绝重、特大交通事故;禁用服务忌语,客服中心968866全运时服务,投诉回复率100%;实现新区首条纯电动公交线路运营;车辆运营信息可手机实时查询;污染天气、雨雪天气,调整双城线路、轨道交通接驳作业,早晚高峰车次增加10%。
即日起至9月底,乘客若发现驾驶员和车辆违规,可致电或发邮件至:bhgj_jcb@163.com投诉。(记者郭熠)