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15日上午11时许，记者赶到郑州大学外语系，这是郑州惟一的托福考点，设在该校外语楼六楼的三个考场都已关了门，考生也已大多散去。一位在第二考场参加考试的郑州考生非常生气，他向记者讲述了当时的情景。 据这位考生讲，早上7时许，考生们就都来到了考场，可8时进入考场后，监考老师并没有按照惯例给他们发放表格让他们填写，只是一直在考场里播放音乐。8时30分，考试本应正式开始，但监考老师却过来告诉考生：考卷出了点问题，让他们先等待片刻。“当时大家也没有多想，都静静地坐在位子上等”。时间到了9时，考生们开始有点急了，“考试结束时间是11时30分，我们却白白坐着等有半个多小时之久，再这样下去肯定会影响我们的成绩的”。这时，监考老师又对他们郑重宣布：从美国教育考试服务中心(ETS)寄过来的磁带弄错了，考试无法进行了。
15日中午，记者走进郑州大学外语系办公室，其中一位老师抬头看了一眼说：“今天没考成，快来登个记，下次还可以免费考。”原来，他把记者当成迟到的考生了。一位姓徐的负责老师告诉记者，这次ETS犯的错误真是出人意料。郑州大学外语系此次只设了3个考场，但在考试开始前，他们却收到了从美国寄来的4盒磁带，因为“从1987年以来，考卷及磁带从未出过问题”，所以当时没有人怀疑会出现错误。而按照有关规定，他们也不能提前打开磁带与试卷。直到考试正式开始前20分钟，当监考老师们打开磁带包装一看，当时就愣了：本应是听力磁带却成了口语磁带，而这个考点的托福考试根本就没有口语考试内容！ 因为这件事情来得太突然，监考教师立即向国家教育部考试中心协调处联系并汇报了情况。9时，他们接到教育部考试中心协调处的网上通知：取消此次考试，考生可以要求全额退费，也可以以后凭有关凭据再免费参加一次托福考试。监考老师随即将此通知向考生们作了通告，并当场给3个考场的考生每人发张白纸，写明选择全额退费或者参加下一次考试。据了解，此考点100多考生约有一半选择全额退费，其余选择了参加下次免费考试。 一位姓李的考生向记者表达了自己的愤怒之情，“为了准备这次考试，我放弃了节假日，每天晚上下班后学到很晚，准备这么长时间，本以为自己通过的把握很大，怎么也没想到考试会被取消。”他表示对ETS的服务非常不满，要求其对此作出解释并给予考生以合理的赔偿。 据这位李姓考生分析说，这种损失对考生来讲是难以弥补的，一般情况下，考试成绩会在考试结束后8周到10周内出来，然后考生根据自己的成绩申请学校。他原打算等成绩出来后，明年1月份就能够申请学校，现在一年的努力都泡了汤。他说，如果免费考试定在明年的1月份(托福每年4次考试时间为：1、5、8、10月)的话，待到成绩出来时已是3月底4月初，届时美国的大学肯定也已招满，不好申请了。要是免费考试再向后拖的话，他也没有时间与精力“打持久仗”了，所以只好选择了全额退费。 一位来自平顶山的考生选择了参加免费考试。她告诉记者，她是某高校念大四的学生，为此来郑跑了好几趟了。原打算等明年1月份成绩出来，可以做两种准备，考得不错就出国读书，考得不行就安心找工作。“但现在真让我为难，而且也没有得到下一次考试时间的通知，真着急。” 昨日，当记者就免费考试时间以及相关解决办法再次问询时，郑大外语系的徐老师表示，这些具体问题，教育部考试中心协调处都正与ETS进行紧急协商，目前他们还未得到更新消息。 令人遗憾的是，两天以来记者一直未能与教育部考试中心协调处取得联系，无法得知目前他们与美国教育考试服务中心(ETS)协商的最新结果。 另外，据徐老师向记者透露，全国50多个考点中，除了郑州大学考点外，还有济南山东大学外语系考点、哈尔滨黑龙江大学考试中心考点也因同样的问题而被迫取消了考试。
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