记者从市工商局12315投诉举报中心了解到,国庆黄金周七天,该中心受理消费者投诉171件,同比上升83%。其中,涉及虚假宣传促销的占40%以上。 据了解,市民投诉的热点主要围绕以下几个方面:一、个别商家明知自己货源短缺却骗收预付货款。因收款后长时间不给送货,事后又让消费者再选择其他商品或不能及时退款。二、商家用特价商品搭售其他商品。其中比较典型的是某通讯卖场节前促销宣称:某款手机原价1899元,现价只售1499元,但到该公司各连锁门店才知,若要购买该特价手机必须还要再加付100元至160元购买一块杂牌手机电池,否则不予优惠。三、商家以虚假宣传吸引客流。如某电器商场在促销时宣称,某型号微波炉原价900元,现价只售199元,“十一”期间先到先得。广告刊登的次日5时,约有数百名市民前去排队,他们都希望能够“顶门”买到便宜商品,但苦苦排队4个小时,等来的结果却是“商品已经卖完”。四、返券促销陷阱多。“十一”期间,个别商场买200元商品赠200元礼券。当有的消费者获得返券再购买其他商品时,才知商场内的很多商品都属于“特例商品”,不能用返券购买。但在促销广告中却只字没提“特例商品”不在优惠活动范围内的情况。
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