天津北方网讯：携号转网启动已经整整一周，三大运营商在提升服务质量的同时，各自推出了较大幅度的优惠活动。据初步统计，本市已有近千用户成为携号转网的首批体验者。记者采访了解到，网络覆盖范围成为消费者转网考核的首要因素，而剩余话费如何处理等细节也成为目前亟待解决的问题。

　　运营商：服务优惠齐跟进

　　携号转网启动第一周，三大运营商的服务和优惠活动便可谓又上了一个台阶。

　　中国联通天津公司的相关负责人表示，联通凭借固话、宽带及手机融合套餐和WCDMA 3G网络的优势吸引了不少手机用户转入。通过客服预约转网的客户，联通都会为其提供上门服务，与此同时，联通还在全市主要社区和商业区设立了86个号码携入业务办理专有渠道，用户可就近前往办理号码携入业务。

　　而在中国移动和中国电信的部分营业厅，携号转网的相关事宜也被粘贴在最为显著的位置，营业厅内普遍有专门工作人员进行相关业务办理程序的详解，并且开设有携号转网办理专席。

　　此外，三大运营商还在近期开展了力度更大的促销活动。天津移动开展的“1元购机活动”、中国电信天翼推出的“惊喜四重礼”、天津联通开展的“金秋优惠大放送营销活动”，都使得消费者在有更大的空间去挑选更适合的资费基础上，享受到了更大幅度的优惠。

　　消费者：八成转网看覆盖

　　“用手机就是为了可以更方便地沟通，所以转网首先考虑的就是网络覆盖范围。”在对办理携号转网的手机用户进行采访时，问及进行转网的原因，近八成的用户都给出了这样的答案。

　　记者采访中，近八成的转网用户均表示，更看重网络覆盖范围，而网络速度、套餐资费也比较受用户关注，运营商的服务、品牌口碑和新业务对手机用户的影响则相对较小一些。

　　与此同时，在携号转网过程中，一些小细节也不容忽视。在携号转网启动后的前三天就有不少用户向记者表示，自己手机话费的余额在转网后，就全部被清空了，而且在转网过程中，也没有工作人员进行相关问题的介绍。针对用户反映的问题，记者致电三大运营商的客服代表，其均表示，由于现在携号转网的一些细节问题还有待继续完善，因此在转网过程中用户的话费余额、积分、信誉度等都不能转入，因此客服代表建议“用户可以先将原手机卡上的话费余额消费完，再办理携号转网。”

　　长线利好三方均受益

　　携号转网实施已整整一周时间了，公众对于携号转网的评论也是不尽相同，部分手机用户因细节而质疑携号转网，部分运营商在携号转网过程中也“很受伤”。但业内人士表示，随着携号转网细节的不断完善和认知度的不断提高，携号转网在推广一段时间后，势必会成为让消费者、国家和电信行业三方都受益的举措。

　　对于普通消费者而言，携号转网可以减少用户转网的成本，并且在保留个人信息的基础上，就可以自主挑选更合适的运营商享受服务。对于国家而言，携号转网能节约号码资源。对于三大运营商而言，携号转网可以打破现有电信运营商的优势地位，从而促进市场竞争，优化市场结构，并最终形成更为合理优惠的市场格局。因此，携号转网既有利于消费者，也有利于优化市场结构，通过市场的管制措施，实现了有效竞争，并最终提高消费者福利。