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国务院总理温家宝今日10时许抵达温州,直接乘车到温州市第二人民医院看望伤员。然后乘车到遇难者家属所住宾馆,看望慰问遇难者家属。
温家宝和遇难者家属交流时说,大家的心情我都可以理解,谁都有父母儿女亲人,失去亲人痛苦,每个人都能理解,我的心和大家一样,非常疼痛。借这个机会,我向遇难者家属表示沉重哀悼和亲切慰问。
温家宝说,大家反映的问题集中起来有三个方面。
第一,事故发生后,处置工作是否得当。事故处理的最大原则是救人,人的生命。只要有一线希望,就要尽百倍努力。有关部门在处置时确实应该倾听群众意见,包括对各种质疑要严肃对待,要给群众一个明白的回答。
第二,大家关心事故原因和处理。这正在进行当中,国务院已组成独立的调查组包括安监、检察等部门对事故原因将认真、科学、实事求是进行调查,得出的结论要对老百姓负责,要经得住历史的检验。我们将根据调查结果,依照法律、规章处理责任。追究责任、处理责任人,是对事故遇难不幸者一个交代,同时也为了警示后人。无论是发展、建设,都应把人命、安全放在第一位。
第三,家属提出的具体要求如理赔等,我想说句心里话,人的生命是多少钱都买不来的。遇难者家属说:我们要命不要钱。理赔是对生者的一点安慰。他们要的是公道。相信这件事会合情合理地解决。死者已去,但是生者还要生活,我们一定要从这个角度给大家合情合理的解释。要特别注意照顾好遇难者家属的生活,未成年的孩子要更好地学习,老人要得到更好的照顾。关于遗物清理,是善后工作非常重要的部分。有人把它光看成是东西、是钱,不是的。这也是对死者的尊重,对生者的安慰。对能找到的遗物要尽力寻找,工作要做得人性化。让死者安息,给生者一个公道的说法,给大家一个心理的慰籍。
家属都分散在各处,你们可以把我的话转告其他家属。你们失去的亲人就是我的亲人。
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