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天津北方网讯:孙女士近日给本报“消费直通车——今晚3·15热线”打来电话,称自己在逛商场时遭遇商场内设餐厅排放的油烟困扰。
为此,记者随后来到河西区银河国际购物中心实地采访,由于正值午餐时间,购物中心里的各类餐馆生意都相当火爆。但同时记者也发现,餐饮商铺比较集中的两个楼层内,空气中都明显弥漫着饭菜的味道,很多靠近餐馆的区域,由于油烟排放不佳,甚至还出现“烟雾缭绕”的现象。另外,一些餐馆门外服务员不停地大声叫号领位,十分嘈杂。随后记者分别走访了南开区、和平区的多家购物中心和大型商场、大悦城等或多或少都存在类似的问题。
多位消费者接受采访时表示,餐饮场所确实使购物环境大打折扣。以前逛商场都能享受到清新的空气,现在却成了“吸油烟机”。一些靠近餐厅的服装品牌铺位营业员也向记者反映,每天中午和晚上两个用餐高峰时段都会受到一定的影响,有的服装挂样都吸附了不少油烟味。身处这样的环境,营业员自己也觉得深受其扰。
为此记者采访了部分商场的负责人,他们表示此前对餐饮商户关注更多的都是安全、消防方面的问题,对于空气质量和顾客舒适体验方面确实考虑不足。针对现在油烟外溢的现象,将尽快采取加强通风或者改造设施等措施,同时对餐饮商户也将严格规范管理,避免给消费者带来不便。(记者翟维鹭)