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天津北方网讯:昨天上午9点半,新区市民吕先生来到滨海新区审批中心大厅,准备注册一家果蔬种植专业合作社。他按要求在工商服务窗口领完申请表后,却不知道怎样填写。“请您跟我来,我帮您填写。”这时,大厅帮办人员杨力杰对吕先生说。
吕先生跟随杨力杰来到大厅一角的安静区域,这里是帮办人员指导填写表格的地方。在杨力杰的认真指导下,吕先生开始填写。吕先生注册的企业是农民专业合作社,有20名合伙人,注册资金1260万元。
按规定,注册专业合作社需要全部20人的相关材料和身份证复印件,还要粘贴在申请表上。为了尽快让吕先生完成填写,杨力杰帮着复印所有人身份证,并负责剪裁。同时,他还要兼顾服务其他市民。在杨力杰的帮助下,吕先生填好所有的必备材料,并完成了申请人和现场踏勘人员的事项对接,踏勘人员对其提交要件的真实性进行了核对验收。“过去是工作人员告诉你怎么做,现在是直接帮助你做,这才是滨海速度!”吕先生对记者说。
“审批局正式运营前,我们接受了多次业务培训,对服务事项都已熟记在心。”杨力杰告诉记者,办件过程中会提供给申请人一份详细的材料清单,并尽量为企业填写申请表格,实在忙不过来时,就指导申请人自行填写。
据了解,无偿帮办服务是新区行政审批服务理念上的一大创新。目前,滨海新区审批中心有93个开放式窗口、162个工位,18个部门216项审批事项全部在这一口式办理。这种“流水线”审批新模式,使所有事项100%现场审批。审批局通过政府买单无偿帮办服务的方式,组建了68人的高素质无偿帮办队伍。凡是在滨海新区行政审批局办事大厅申办审批事项的申请人,均可自愿申请办理帮办服务,申请人从进入审批大厅开始,都可享受帮办人员帮办领办服务,直至全部审批完结,全程免费。