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天津北方网讯:昨天上午,首都互联网协会新闻评议专业委员会召开评议会,完善微博社区公约体系。北京市公安局官微“平安北京”将联动包括“平安天津”官微在内的13个省市的公安微博,组建辟谣联盟,每天对海量信息进行监测,并对网友提供的举报线索进行核实处理,同时对相关关键词进行搜索,最终实现权威辟谣。
据介绍,目前,社会热点事件、与儿童有关的事件及媒体的某些片面报道最容易被传谣言。而微博对于谣言的举报受理时间已经从2013年的17小时缩短至目前的8小时。记者常健许佳
数字 今年微博已经处理3101个谣言
据统计,2012年5月至今,新浪微博社区管理中心累计收到用户举报2600万次,其中不实信息举报317204个,处理的有效不实信息案例达到15348个,2014年以来处理不实信息3101个,同比减少五成,不实信息得到有效控制。
今年7月,新浪微博共接到举报41658件,其中大量内容是涉及人身攻击、骚扰他人的,不实信息举报数量为254件,仅占总数的0.61%。7月有31283个账户因违规而被扣除积分,信用积分低于80分的账户有7282个,信用积分为零的有1602个。
特点 涉及社会热点及儿童的传播快
据公安微博辟谣联盟相关负责人介绍,目前谣言主要集中在三方面:一是社会热点问题,比如此前的“200多暴恐分子敲门抢劫”的谣言;二是涉及儿童的谣言,比如“孩子失踪多天后被发现,眼角膜已经被摘除”的谣言;三是媒体一些片面报道形成的谣言。这三类谣言传播速度比较快。
影响2 4小时不处理负面影响巨大
新浪微博副总经理曹增辉介绍,从不实信息的传播规律来看,恶性谣言如果不能在24小时之内得到处理,将对用户、社会造成巨大负面影响,而且会大幅提升辟谣成本,“2013年,微博上包括不实信息在内的用户举报首次平均响应时间为17小时,目前已经缩短到8小时。”
打败谣言
全时段监控谣言自动报警
曹增辉介绍,早在2010年11月,新浪就成立了微博辟谣团队,针对热门传播内容进行辟谣,收到了良好的社会效果。但是,随着微博用户群的快速增长和不实内容涉及领域和范围的快速扩大,给原有辟谣方式带来不小挑战。“2013年6月,微博谣言通知系统上线,实现针对转发不实信息用户的全量反向覆盖;2013年12月,微博信用积分产品上线,初步实现了通过信用积分对违规用户的覆盖和约束;微博还推出了不实信息舆情监测系统,对于高转发、高举报的不实信息实现全时段监测并自动报警。”
向用户下发通知进行辟谣
此外,微博还连续推出了辟谣信息卷宗公开、谣言标识随信息流传播、转发用户回推覆盖等机制,使辟谣信息得到最大程度的曝光和传播。例如,当某条微博被判定为不实信息时,就会在电脑和手机客户端页面上同时被标注为不实信息,用户点击相关标识将进入所对应不实信息的处理卷宗页。
被标记为不实信息后,发布者不能自行删除微博,但是相关微博可以被转发,每转发一次相当于被公示一次。对于影响重大的不实信息,站方会主动向所有参与过该信息传播的用户下发通知,告知其曾经转发过不实信息并提示查看辟谣内容,实现了对不实信息的反向覆盖传播。
与官微媒体联动辟谣
值得一提的是,政府和职能部门开设的政务微博,以及各类新闻媒体账号,为微博带来了大量权威的第一手信息来源。
“现实社会和网络社会的区隔正在不断缩小,网络谣言并非孤立存在,如果没有政府部门、权威媒体、网友等各方力量的参与,仅靠微博自身很难从根本上遏制谣言的传播,这对所有的互联网平台来说都是挑战。”曹增辉表示,随着政府及媒体账号的活跃,微博多方联动辟谣的局面已经形成。
谣言1
8月10日,一网民发微博称,警号281292的人民警察对普通百姓大打出手,并附一张现场照片,随后该信息被部分不明真相的网友夸大加工,在新浪微博平台大量转发传播。
发现该微博后,天津市公安局高度重视,立即责成市局警务督察部门进行调查核实。经核实,警号为281292的民警系公安河东分局民警,8月9日,该民警在河东区红顶花园处理一起纠纷,在使用执法记录仪拍摄现场情况时,遭到当事人多名家属阻拦、拉扯,致使民警警服被撕坏。微博所称“民警对普通百姓大打出手”内容与事实不符。
谣言2
“新官上任,赵局指示,明天开始上路查车,明天18:00至转天2:00,为期60天,全国交警集中查处酒驾,一经查获,一律拘役六个月,五年内不得考证。10、20、30日由厅(长)带队检查,每月3、7、13、17、23日和每周五、六由市局组织检查,时间12:00至14:00、19:00至21:00,从今天起陆续启用高清摄像头,专拍前排驾乘人员安全带是否系扣,开车使用手机等。请相互转告亲友以免被罚。”
天津市公安局随后通过其官方微博“平安天津”辟谣:自7月22日在互联网及微信圈出现的“天津警方新官上任指示交管部门查酒驾并从重处罚”的信息系谣言。
谣言3
“大家注意啦,这是真事啊!在某小区家中有两个妇女敲门,一个五十多岁,一个四十多岁,她们说是给家里送平安符的,但符上有香味,其实就是迷魂药,回来抱走孩子,偷东西。这两个妇女很机警,看见家里有男子不会轻易拿出香包,请大家不要随意开门,特别嘱咐几岁大的孩子千万别自己开门啊!”今年5月,市民在微信中都看到了朋友们转发的微信。
随后,公安塘沽分局“平安塘沽”微公告对这条引起市民恐慌的微信进行辟谣:经调查,塘沽出现的送符妇女多为非法教会成员,与拐骗儿童无关。同时,“平安天津”官微对辟谣帖也进行了转发。