内容提要：天津市自来水集团在独居老人数量多的社区推出“水表管家”，为老人的安全再加一份保障。
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天津北方网讯：天津市自来水集团在独居老人数量多的社区推出“水表管家”，为老人的安全再加一份保障。
南开区华苑街道，60岁以上的老年人超过8000人，其中独居老人的比重超过了三成。街道已经为部分高龄、失能等独居老人安装了呼叫器、远红外感应器等设备，但独居老人数量多、生活中遇到的突发情况多，街道希望有更多手段，覆盖更多独居老人。
在我为群众办实事实践活动中，作为华苑街道党工委的党建共建单位，市自来水集团与街道一起，在安华里社区推广“水表管家”试点服务，这是自来水集团开发的一套用水监测预警系统，只要老人家中安装了智能水表，开通这项业务后，后台就能对用户的用水量和用水规律，2小时进行一次监测、分析，如果老人12小时用水量小于2升或者大于500升时，就判断为“异常”，后台系统自动发出预警。
为了实现点对点精准服务，“水表管家”需要在后台系统监测中，掌握老人的姓名、电话等信息，而这些信息的采集，需要征求老人和家属的同意。自来水集团和华苑街道联合成立了工作专班，对近百位有开通这项业务需求的老人，一对一沟通、服务。
目前，自来水集团在全市16个社区进行了“水表管家”试点工作，24户独居老人第一批纳入了监测范围，还有500多户独居老人将陆续开通。接下来，“水表管家”将在全市推广。（津云新闻编辑李彤）
