天津北方网讯：深学笃用天津行动，18日来看，红桥分局和苑派出所，用好“枫桥经验”做群众的贴心人。
因为转天要送人，家住红桥区和苑社区的靳广惠，图省事，就把三箱酒放在了楼道电梯口，准备转天直接搬走。但早上起来，酒不见了。她找到物业调取电梯监控，又赶上监控坏了。靳广惠报了警，十分钟，社区民警周建军赶到了。
要想解决问题，需要第一时间侦破案件，周建军在小区摸排，寻找线索，发现居民王红梅的两箱水果放在楼道，也没了。而她家门口的监控拍到了嫌疑人。有了这个线索，周建军确定了嫌疑人的体貌特征，顺藤摸瓜，对比小区多个出入口的监控录像，顺着嫌疑人的行动轨迹，一个路口一个路口的摸排，在北辰区锁定了嫌疑人。最终，人赃并获，嫌疑人缉拿归案，这前后，仅用了一周的时间。而这样的小案件在社区里常见。
案子破了，但靳广惠和物业的疙瘩还没有解开，和苑派出所启动“公调对接”机制，常驻在派出所的人民调解员一起，从法从理的角度让双方加深理解，化解矛盾。
践行“枫桥经验”，红桥分局和苑派出所创新设立“公调对接”、“警民联调”、“专业助调”三位一体矛盾纠纷化解机制。司法调解员专职驻所，依托警务室，社区党员等专、兼职调解员参与，派出所与街道综治、司法等部门建立联合调处机制，把矛盾化解在基层、把隐患消除在萌芽。
矛盾苗头及时化解，对于群众的需求，民警更要服务不缺位。和苑派出所辖区有13000多户居民，其中，老年居民占比多。社区民警全部下沉，常驻社区警务室，每天入户走访，居民的大事小情，民警们也心里有数。
现在，和苑地区的7个社区都分别建立了服务群众微信群，社区网格员、党员、志愿者，重点人群都在，居民的问题，随时说，民警们快速回应。居民侯大爷，80多岁了，爱好画画，最近，有陌生号码来电，邀请侯大爷加入书画协会，不想错过机会，又怕被骗，在微信群里，民警李会涛觉得不对劲。
坚持矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位，今年，和苑派出所先后化解矛盾纠纷120多起，调解成功率超过95%。在全市率先实现智慧平安社区100%全覆盖，累计为群众解决困难300多件，帮扶17个特困家庭重拾希望。（津云新闻编辑张麒麟）
