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北方网消息(记者霍艳华)：长假过后，一些旅游消费者开始就旅游中出现的问题向有关部门进行咨询和投诉，不过与以往消费者维权不同的是，今年“十一”过后，一些旅行社也积极开始了自己的维权活动。 通常提到旅游维权，脑海中中首先想到的是旅行社的一些不规范操作，导致消费者的权益受到侵害。而现在也有一些专“找茬”的消费者，瞅准旅行社担心事态扩大，急于解决的心理，对所有问题一律采取滞留不归的解决方法，致使一些可以及时解决的问题进一步扩大，造成不必要的损失。对此旅行社也纷纷大吐苦水，希望消费者可以理性维权。 一位业内人士举例说，“十一”期间，一个烟台—蓬莱—威海三日游的旅行团，在最后一天行程中，由于全程导游父亲病危，经旅行社同意，当天凌晨提前赶回天津，其导游工作由同时服务的地接社导游接替，旅客回津后该导游还特别前往迎接表示歉意，对于导游家中突遇变故很多游客表示理解。不过还是有个别游客对于导游的不辞而别表示不满，经协商，旅行社同意按照有关规定赔偿旅客最后一天的导游费用。另外，也有一些游客以投诉程序繁琐为由，拒绝提交投诉材料，而是浪费大量时间与旅行社进行交涉。对此，该人士呼吁消费者应该本着平和的心态，理性维权。
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