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天津北方网讯:记者昨日从市民政局获悉,本市居家养老服务平台本周五将正式上线,届时老人所需的居家养老服务可以通过多种方式在平台上得到快速解决。
据介绍,该平台由市居家养老服务业协会组织筹建,旨在利用“互联网+居家”养老服务模式,解决老年人居家养老存在的突出问题。平台由网站(包含手机APP以及微信公众服务号)和呼叫话务专席组成,有3种服务方式,一是老年人可以登录网站,自助查询联系提供居家养老服务的企业;二是通过手机APP和微信服务公众号自主选择服务项目和服务企业;三是拨打平台的服务专席电话86268890,由话务员联系提供居家养老服务的企业进行服务。平台可提供12类、40多个服务项目,包括养老家政服务、房屋维修服务、家电维修服务、家庭用餐服务、家庭购物服务、法律咨询服务、开锁服务、家庭旅游、医疗服务、休闲健身服务、保险金融服务、丧葬服务。
平台还与通信运营商合作,推出移动互联服务,体现智能化居家养老的特点。即本市60岁以上老人可在平台上申请“集团网”手机资费,可以拿到一部定制手机,该手机套餐资费非常优惠,“集团网”内部互相打电话属于小号,可以享受免费拨打的优惠。使用该手机下单选择居家养老服务,只需几秒钟,就可以将信息传送到企业,并迅速得到回应。此外,该手机安装有定位系统,一旦老人走失,可以自动定位到老人的位置,帮助家属尽快找回老人。