内容提要：聚焦企业群众办事全流程要素，提供“管家式”、“一对一”帮办领办便利服务。优化综合窗口功能设置，将跨省通办、帮办代办、预约服务、延时服务、办不成事反映等特色服务集成纳入综窗大框架，群众办事平均等候时间压缩至5分钟以内，企业开办时限压缩至2小时以内。
天津北方网讯：一是服务“优”享。聚焦企业群众办事全流程要素，提供“管家式”、“一对一”帮办领办便利服务。优化综合窗口功能设置，将跨省通办、帮办代办、预约服务、延时服务、办不成事反映等特色服务集成纳入综窗大框架，群众办事平均等候时间压缩至5分钟以内，企业开办时限压缩至2小时以内。
二是服务“智”选。完善“津心办·宝坻旗舰店”建设，600余项高频政务服务事项实现“网上办”向“掌上办”延伸。创新设立“云踏勘”审批室，首批选取出程序较为简单、视频易于识别、审批风险可控的13个“云踏勘”事项，企业在线递交申请，随时预约踏勘时间，用远程视频连线替代人工现场核查，并实现全程留痕，可追溯核查。目前，“云踏勘”共申请办理20余次，最快30分钟完成。
三是服务“畅”达。加强基层政务服务体系建设，出台街镇中心服务规范，24个街镇全部设立便民服务中心，实施65项政务服务事项，在村（居）开设814个政务服务代办点，将政务服务触角延伸至基层“神经末梢”。今年以来，走访企业163家，将159项问题咨询、132项审批服务“送到家”；2320单证照证件、批复结果通过免费邮寄服务“送上门”。
