内容提要：日前，市民王女士在办理退休手续时遇到了难题，由于其个人档案在本街和外省均有一份，而异地存档机构转移要求复杂。眼看着办理退休日期将至，王女士十分焦急。她来到南开区嘉陵道街道党群服务中心咨询，没想到两天时间，“难题”就解决了。
天津北方网讯：日前，市民王女士在办理退休手续时遇到了难题，由于其个人档案在本街和外省均有一份，而异地存档机构转移要求复杂。眼看着办理退休日期将至，王女士十分焦急。她来到南开区嘉陵道街道党群服务中心咨询，没想到两天时间，“难题”就解决了。
嘉陵道街党群服务中心“跨省通办”窗口的工作人员了解到办理时间紧迫，本着方便群众的原则，第一时间帮助王女士联系外省存档地及区人社局，于第二天就将档案转递到街道，并办理了存档手续。工作人员又依据档案中的工龄材料，到南开区社保中心为王女士办理了视同工龄审定手续，并顺利办理了退休手续。
“来街道前，我一点摸不着门儿，根本不知道该怎么办，做好了到处‘跑腿’的准备。没想到两天的时间，退休手续全部办理完成了，‘跨省通办’窗口，实在太人性化太方便了，让我少跑了好多冤枉道儿。”顺利办完退休手续后，王女士激动地说。
王女士的退休手续办理得如此顺畅，得益于南开区政务服务办全力推进的“跨省通办”改革，拓展了服务广度与深度。南开区政务服务办相关负责人告诉记者，近年来，“跨省通办”服务不断扩大合作范围与合作事项，与北京海淀、北京丰台、河北石家庄、河北唐山、雄安新区等以京冀为核心的全国25个地区拓展了146个点对点通办合作事项。同时，区政务服务办对全区政务服务窗口工作展开培训，强化35个专业大厅和窗口单位的“跨省通办”窗口建设，在问题导向上解放思想、在优化服务上竞进争先，推动政务服务质效持续提升，有效解决了企业群众异地办事难题，政务服务便捷度和群众获得感显著增加。（津云新闻编辑孙畅）
