内容提要：今年以来，河北区文化和旅游局按照为民服务上水平、打造优质旅游环境工作思路，完善工作机制，提升服务意识，积极应对旅游咨询、投诉。截至目前，共接到有效旅游咨询和投诉30起，处理完毕30起，为当事游客挽回直接经济损失9万余元。
天津北方网讯：今年以来，河北区文化和旅游局按照为民服务上水平、打造优质旅游环境工作思路，完善工作机制，提升服务意识，积极应对旅游咨询、投诉。截至目前，共接到有效旅游咨询和投诉30起，处理完毕30起，为当事游客挽回直接经济损失9万余元。
同时，区文化和旅游局积极开展旅游市场综合整治，严格规范旅游市场秩序，严厉打击各种旅游违规行为。加大对旅游从业人员培训力度，着力提高从业人员素质和服务能力，从源头减少旅游投诉事件发生，努力为广大游客打造良好旅游环境。(“津云”——北方网编辑袁野)
