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就SK-Ⅱ品牌又有3种产品在上海被检出含有铬、钕，相关监管部门已要求其相关产品全面下柜一事，SK-Ⅱ昨天发表公开声明称，SK-Ⅱ决定暂停其在中国的产品销售，并暂时停止SK-Ⅱ专柜的运作。记者昨天从天津市商场了解到，SK-Ⅱ专柜已经不再出售该产品。SK-Ⅱ服务热线的接线人员则向记者表示，此次SK-Ⅱ产品并非撤柜而是暂停销售，至于何时重新启动退款事宜，几天后才会有准确结果。 昨天上午，记者来到本市一家商场的SK-Ⅱ专柜，发现虽然专柜上还陈列有部分产品，但已经没有销售人员了。商场的工作人员告诉记者，SK-Ⅱ产品已经不再出售，销售人员都赶到公司开会。消费者如果想退货，只能参考SK-Ⅱ的一份公开声明。该声明称：SK-Ⅱ决定暂停其在中国的产品销售，并暂时停止SK-Ⅱ专柜的运作。同时，SK-Ⅱ在中国的退货服务中心将从2006年9月22日起暂时停止运作，其原因是部分地区SK-Ⅱ专柜发生了严重的治安事件。2006年9月21日以前受理的有效退款要求将按照已达成的协议向消费者支付，从即日起改由专门的服务热线(800-8303365，800-8305562)处理消费者的退款要求。同时，SK-Ⅱ将设立专项基金用于向消费者退款。 昨天下午，记者又拨通了SK-Ⅱ声明中公布的专门服务热线，接线人员告诉记者：“此次SK-Ⅱ产品并非撤柜，而是暂停销售，原因是在部分地区SK-Ⅱ专柜发生了严重的治安事件。为了保证SK-Ⅱ员工的人身安全，SK-Ⅱ决定暂时停止其在中国的产品销售，并暂停SK-Ⅱ专柜的运作以及暂停SK-Ⅱ产品的退款事宜。”至于何时重新启动退款事宜，该接线人员称，相信几天后，会有一个准确结果，但具体时间尚不清楚，需要SK-Ⅱ的高层决定。消费者届时可拨打SK-Ⅱ服务热线了解情况。
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