内容提要：供暖，是冬季最重要的民生之一。暖气片的热度，体现着民生的温度。1日天津正式启动供热，这是自2016年以来津城连续4年实现提前供暖。各供热站根据天气变化及时调整温度，并针对市民反馈的问题强化服务意识，多措并举，保证温暖到家。
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天津北方网讯：供暖，是冬季最重要的民生之一。暖气片的热度，体现着民生的温度。1日天津正式启动供热，这是自2016年以来津城连续4年实现提前供暖。各供热站根据天气变化及时调整温度，并针对市民反馈的问题强化服务意识，多措并举，保证温暖到家。
2日的气温比1日下降了三四度，为了保障供热温度达标，昨天下午5点，天津能源集团就给各个热电厂下达了调令，将供水温度提升了5度左右。
小区换热站，同步也接到了升温指令。今年，能源集团热电公司对所属的800多个小区换热站的远程传感设备，进行了优化和提升，数据传输速度更快，精度更高，可以实现远程监测和温度调控。
在做好升温保障的同时，对于居民反映的供热问题，相关部门也第一时间进行处置。从11月1号零时起，截止到今天中午，8890便民服务专线共受理市民供热问题15000多件，办结率达到了95%。昨天，南开区一处养老院反映暖气不热，8890便民服务专线立即“一键到站”派单到相应的供热站。抢修人员发现，问题出在了养老院的二次管网上。按照相关规定，对于养老院这样的公建单位，二次管网本来应该由他们自行维修。
经过近四十分钟的排查，发现是排气阀门出了问题，管道里堵了气。经过抢修，下午两点左右，养老院的暖气热了。
这两天，市城管委还组成了6个督查组，深入到供热单位、供热站以及居民家中，查看供热质量和服务。对于发现的抢修不及时、设备维护不规范等40多项问题，督查组当天就反馈给了相关区的供热办和供热企业，要求尽快拿出整改方案。下一步，市城管委等部门还将通过夜查等方式，开展对供热问题的检查和督办，确保居民反映的问题尽快得到解决。（津云新闻编辑李彤）
