近日，温泉花园社区由10名干部和热心居民组成的“临时家人”志愿服务团队成立，队员们将网格员上报的需要重点照顾的老人、残障人士信息汇总，形成工作台账，需要核酸筛查的时候及时安排入户给做，平时每隔三天进行电话联系，成为居民朋友靠得住、找得到、信得过的“临时家人”。
季景琪帮助社区居民联系家人，获取身份证号码进行核酸检测
“小季，我想去买药，但是我的眼睛不行，能不能帮帮我？”北辰区果园新村街温泉花园社区居民王奶奶眼神和腿脚都不好，平时很少下楼，儿女也不在身边，老人拨通了社区的电话。接到电话以后，社区党委书记季景琪开着私家车带着老人连复查再买药，还顺便去社区超市买了些生活用品。老人回到家心里踏实多了。不久前，果园新村街开展核酸检测，89岁的独居老人孔奶奶不想给社区工作者和医护人员添麻烦，便下了楼，想要赶在医护人员上门前，自己到检测点做。老人本是好心，可是下楼后，却忘记了自己的身份证号码，也忘记了自家的方向。季景琪看老人面熟，拿出小册子一查，找到了老人女儿的联系电话，询问到了身份证号码，孔奶奶完成了核酸检测。“你们记得我家住在哪里，帮我问到身份证号，你们就是我的家人！”被工作人员送到家以后，老人非要让“临时家人”们进屋坐一坐，歇一歇。
“临时家人”志愿服务队核对、清点防疫物资
温泉花园社区党委书记季景琪告诉记者，该社区需要重点关注的居民一共有几十户。除了构建起针对老人、残障人士的“服务链”外，社区党员还化身为“超市理货员”“外卖小哥”，帮助解决老人、残障人士等群众的实际需求。“工作中我们自己也常常被感动。前两天，一位独居老人把自己家的门钥匙给我了，这是一份信任，更是责任。”季景琪说。
“临时家人”志愿服务队成员护送视障居民回家
果园新村街“临时家人”志愿服务队成员们还充当了视障群众的“眼睛”，尤其在核酸检测期间，社工时刻提醒他们路况，全程陪着他们，寸步不离，帮助他们完成核酸采样流程，并护送回家。“虽然我看不见你，但是我要谢谢你们。”面对志愿者的温暖守护，55岁的张海大爷感动地说。这些日子，尽管防疫工作任务繁重，但温泉花园社区“临时家人”们用速度、温情、关爱和贴心的服务赢得居民的点赞，组成了特殊时期温暖人心的邻里图画。
策划统筹 马庚申 稿件 雷风雨 图片 孙静摄
