天津北方网讯：“在我们社区居住，居民都觉得特别骄傲。”家住西青区张家窝镇四季花城社区的靳迎君阿姨说，平日里周边社区的老姐妹一起聊天，经常听着别人夸自己居住的社区好，她心里美滋滋的。作为一个拥有119栋楼5253户10263人的“大社区”，在疫情防控的严峻考验下，四季花城的居民们却越处越亲，与社区的工作人员感情越来越好，人心越来越齐，党建引领作用和党组织的凝聚力、组织力、号召力在“无疫小区”的创建中得到了充分体现。
科学防控 社区党组织冲在最前
四季花城社区是2016年成立的一个新社区，具有外来人口多、年轻人多、高知人群多、孩子多、三代同住家庭多、双城生活人员多的“六多特点”。这样一个大社区，每次大筛社区都要开通19条检测通道，而每次核酸检测，却只需要3个小时；社区出津返津需要报备的人员也多，遇上特殊情况，曾经连续16天需要进行全员核酸筛查，社区最多一次有400多户居家隔离居民，而他们只用了一上午就完成了入户检测。
如此高效率的工作，与社区科学防控密不可分，四季花城社区党总支书记陈莹告诉记者，他们按照400户一个网格的标准，将社区划分成14个网格，定期研究小区防疫工作，结合实际情况，完善具体措施，制定疫情防控工作方案和突发疫情应急处置预案。
由于疫情形势严峻复杂，有时很可能因为一个密接，需要对楼门甚至整栋楼进行封控；有时半夜接到信息，社区工作人员就需要连夜做出管控安排，居民一觉醒来就需要保持静态了。很多居民因为突然到来的不便，不理解、有情绪，社区两委班子成员就亲自守在大门口，跟居民耐心解释，争取到了每一位居民的理解和配合。
除了23名社区工作人员冲锋在前，四季花城社区还统筹用好在职报到党员、微网格、志愿者三支队伍的作用。该社区推动物业服务网格与社区网格“双网融合”，建立“物业管家、网格员、在职报到党员、民警、社区医生”分片责任制，线下及时入户，线上及时回复，有效将居民分为特别关注、重点关注、及时关注、专项关注和日常关注五类，实行“红、橙、黄、蓝、绿”分级分类管理。
陈莹表示，在社区的防控中，在做好管控的同时，他们还做好服务，结合轻叩家门和为群众办实事，坚持身入群众、心入群众，经常性敲开群众家门，走访残疾人家庭、空巢老人等群体，让居民安心在家。
有一位居民由于治疗需要连续几个月每天上午11点前到医院打针，赶上大筛和社区静态管控，社区的工作人员就开车送这位居民去医院治疗，“两点一线”既满足居民需要又筑牢了防控底线。
邻里互助 疫情无情人有情
在社区疫情防控的过程中，志愿者团队发挥了重要的作用。陈莹告诉记者：“社区刚成立的时候，我们成立了‘花城故事会’，当时是给小区的孩子们读书讲故事的志愿者。这两年孩子们也大了，讲故事的志愿者就成了大筛的志愿者。”
现在每次大筛，社区都有90多位志愿者参与其中，在19条通道上开展各种服务。“现在我们社区活跃着300多位志愿者，我们每次大筛都把志愿者分为两个时段，从6:00开始到7:30是需要上班、外出的志愿者，7:30以后，是一些上年纪或者当天没有事情的志愿者。”陈莹介绍说。
靳迎君和吴建平阿姨是社区的老志愿者，这几天天气渐渐冷了，她们十几位志愿者大姐，就自发地为核酸筛查的志愿者制作坐垫，他们拿出自家的布料，在陈莹的帮助下，买到了质优价廉的膨胶棉，第一批制作了32个棉垫子。其他社区看到之后都羡慕不已，志愿者大姐又忙活了两三天，赶制了200多个坐垫，送给了其他社区的志愿者。
吴建平阿姨说：“星星之火可以燎原，我们参加志愿活动，首先是燃烧自己，我们的这点小光能照亮别人，就很开心了，如果还能带动别人参与，那我们就更开心了。”
从疫情出现到现在已经3年，很多人对于疫情有烦躁的情绪，为了解决这一问题，在四季花城社区增加了“心悦花城”心理项目，由专业的心理辅导老师，每一周到两周就给社区居民、社工解压赋能，通过线上参与活动的人数最多达到了700人，课程非常受欢迎。一位居民参加完课程后感慨地说：“上课之前，自己像瘪了的气球，听完了老师的辅导，我又可以提起精神面对每一天了。”
俗话说“远亲不如近邻”，四季花城小区居住着很多外地人，他们都是新天津人，而且社区守着天津南站这个优势，过双城生活的人也很多，出门在外家里的很多事情就顾不上了，居民们组建爱比邻互助小组。傅宝英就是这个小组里最有人气的阿姨，她的“一串钥匙的故事”，被很多人点赞。
原来，由于疫情很多在北京工作的人回不来，有的甚至从8月份就没有回家，傅阿姨的邻居就是这样在北京上班的小两口，平时热心的傅阿姨经常照顾年轻的邻居，给他们送吃的，周末给他们做饭，两家人处得跟一家人一样。这不，小两口回不了天津，家里养的花啊、鱼啊就照顾不了，他们就把家里的钥匙寄给傅阿姨，麻烦傅阿姨给换水、给花浇水。得知傅阿姨能帮忙，社区的其他在北京工作的人也纷纷找到傅阿姨，麻烦傅阿姨给家里通风、给宠物喂点吃的喝的，最多的时候，傅阿姨收到了7把钥匙。他们都说：“把钥匙给傅阿姨，我很放心！”
齐心协力 健全志愿服务长效机制
作为社区的老志愿者，靳迎君、吴建平从疫情一开始，就一直参与社区疫情防控工作，在问到辛苦不辛苦的时候，靳迎君说：“社区的工作人员比我们更辛苦，我们5:30到岗，他们4点多就到岗了，他们也都是孩子，看着就心疼，所以晚上遛弯看他们还在加班，就进来问问有什么需要帮忙的，现在流程熟悉了，我们自己就干了，能多做一些，他们就能早点回家。我们虽然累点，但是累并快乐着。”
水务局排管中心的下沉干部张凯旋是社区的居民，也是社区疫情防控的参与者，亲身感受了社区人员的工作，他由衷地感慨说，各家各户会有不同的问题，管理难度很大，社区的工作人员不分昼夜地做好服务，很辛苦、很到位，大家都看在眼里。
体会到了社区人员的辛苦，在下沉社区的时候，张凯旋也尽职尽责，在扫码的时候认真核对，避免了好几次居民将家人的身份信息当成自己信息的情况，在门口值守的时候也主动为外卖人员等做好服务，提高检查信息的效率。
将心比心，获得民心。如今，大伙对社区的工作十分配合，居民参与防疫、配合防疫的意识大幅提升，对社区的防疫工作更加理解和认可。有一次，居民在社区群里对凭核酸结果出行的要求提出异议，就有居民回复：每个人都是疫情防控的一道防线，政府、社区和物业对居民是负责的。其他居民也纷纷赞同这位居民，这让陈莹十分感动，她说：“虽然我不知道这位居民是谁，但是听了这样的话，再多的辛苦、再多的委屈，都值得！
“总有人跟我说，陈莹每次看你都精神特别好，从来没有那种累得颓废的状态，我可能性格就是这样，面对困难的时候总感觉办法比困难多。”陈莹说，“作为社区书记，我是党组织的执行者，要把工作做到前面，统筹好各方力量，在合理的范围之内，把工作积极性调动好。”
目前，四季花城社区形成了“我制约、我服务、我高兴”的氛围，志愿者从开始几十人到现在300多个人，队伍像滚雪球一样越滚越大，他们做出表率的同时，带动身边人在共创文明的路上，一路同行。
现在，陈莹和社区的居民们对疫情防控信心十足，对于后疫情时代，他们也有了更美好的规划，陈莹表示，他们将把有一技之长的志愿者分成不同的小组，在志愿者自己设定的时间内，为居民提供弱电维修、急救培训等志愿服务。2023年，他们将开展AED设备的使用培训。
“我觉得送人玫瑰手有余香，今后，我们将把志愿精神不断向外延伸，建设一个人人参与、人人尽责、人人享有的幸福社区。”陈莹说。（津云新闻记者 霍艳华）
