主持人：
15日是本市的法定供暖日，在过去10天的试运行期间，本市供热部门抓紧解决各类问题，持续关注一老一小等特殊用热户。目前，供热工作逐渐进入平稳期。来听记者吴昱滨的报道。
这几天，虽然本市的夜间温度已经接近零度，但气温的波动不大，白天还有小幅的回升。可是，家住河北区嘉阳花园的市民张先生，却感觉家里越来越冷。张先生说：
（录音：我今年刚恢复完供热，屋里倍凉，【地热】分配器也是凉的。）
于是，张先生拨打了属地胜利路供热站的报修电话，不到半小时，工作人员就上了门。
（现场音：您好，是您报修吗？。。。。压混）
经过检查，维修人员很快确定了问题。原来是地采暖系统的启动器长时间不用，导致的老化失灵。维修班长童文苏说：
（录音：电池阀可能是常年不使用，可能这个......不太好。通过一些技术手段给打开了，水就能正常流动了。地采暖有一个滞后性，有个一两天的时间，循环好了，温度自然而然就上来了。）
今年11月6号，本市供热系统正式点火试运行。启动初期，除了个别用户家中的用热设备问题，一些小区外管网的问题，也让住户家中的供暖效果出现反复。河北区胜利路供热站站长郑琦说：
（录音：咱们管网20多年了，出现跑冒渗漏的情况，有可能造成连锁的破裂，有可能短期内修复，也影响了一些住户，本来都修热了，又发生这种爆管事故，又有堵气在里头。）
经过10天的运行，目前，本市各供热单位从最初的大范围抢修，转向对疑难问题的攻坚。
除了对普通居民住户加大检修力度，近几年，本市供热部门坚持对“一老一小”等特殊的公建用户开展延伸服务。在天津能源集团城安热电公司的管辖范围内，有多所养老院和小学、幼儿园。公司生产技术部主任李爽表示：
（录音：每个采暖季之前，会逐一拜访，调整完之后。供热的时候，我们会及时跟踪、专人对接。有什么问题都会跟及时沟通。因为老人和孩子，包括学校和医院......都是我们特别关注的重点用户。）
今年是本市连续第八年实施动态供热。集中供热面积已达到6亿平方米，涉及540多万户居民。供热期间，供热部门将成立多个督导组，对历年投诉问题集中的企业进行重点检查，保证居民温暖过冬。
