天津北方网讯：习近平总书记指出，有事好商量，众人的事情由众人商量，是人民民主的真谛。今年以来，三条石街道以党建引领为抓手，聚焦社区基础设施老化、公共服务不足、物业管理弱化、居民矛盾时有出现等基层治理难题，不断调整和完善社区居民民主协商和议事体系架构，解决了一系列社区管理难题，形成了由党委领导、群众参与的共商“公家事”、共议“大家事”、共解“自家事”的社区治理模式。
街道坚持党建引领作用，发挥网格党支部、楼门党小组的组织优势，鼓励党小组组长担任楼门长，党员志愿者担任居民代表，形成街道党工委—社区党委—网格党支部—楼门党小组—党员楼门长—党员志愿者的六级党建发动体系，建设“楼门议事角”，推动居民议事厅进一步向居民延伸。
尚都家园7号楼楼内的电梯经常停运，已经维修多次，仍然故障频出，存在较大的安全隐患。是继续维修使用还是更换？维修资金从哪里来？相关工作由谁来组织实施？这些问题都没有一个统一的意见，为此，社区党委通过网格员、楼门党员、志愿者组织宣传动员，召开居民议事会，将会场搬进楼门，社区书记王子伊与居民代表围在一起，共同商议楼内电梯运行维修问题，通过意见征集、商议等，居民就使用专项维修基金更换电梯达成了一致，现已完成第一轮意见征询工作，后续电梯更换流程正在进行中。
为进一步规范社区居民议事厅体系建设，街道重新梳理社区居委会下属委员会工作职责，并引导社区党员、志愿者结合自身特长加入环境和物业管理委员会、人民调解委员会、民生保障委员会等下属委员会参与社区治理，不断强化各社区下属委员会议事协商职能，下属委员会牵头邀请上级部门、居民代表参加会议，从专业的角度给予议事协商准确把关，确保问题解决方案符合制度规定要求。
不久前，在御河湾新苑社区“居民议事厅”，社区环境和物业管理委员会组织居民代表围绕小区物业现状和物业无法承担下水疏通作业的问题进行协商，居民们立足实际问题互相探讨解决方案，下属委员会从专业角度给予意见，通过会议决议，最终决定使用服务群众经费聘请专业公司疏通下水管网，具体实施事宜及相关公司选定通过"五议两公开”确定，解决了社区基础设施维修维护难的问题，议事会上一并解决了御河湾西门铁门故障维修事宜，进一步维护了社区居民安全。
“在打造党委领导、群众参与的议事模式，上下联动、专事专办的议事体系，形成社区议事协商共同体的基础上，街道还将居民议事协商制度融入各类居民会议，为统一居民意见，促进相关工作开展提供了有力抓手。”街道办事处正科级信访专员侯军说。
在千吉花园社区物业工作会上，社区党委、物业、业委会、居民代表围绕小区车辆乱停放、人车不分的问题进行协商表决，通过了禁止小区生活区停放车辆的方案，就地上停车管理、违反处置、宣传教育等明落实主体，从而纠治了一些小区居民行为习惯、维护了小区公共秩序。目前，小区车辆车位外乱停乱放停放的现象已经得到了彻底的根治解决，获得了小区居民的一致好评。
截至目前，三条石街道在8个社区设立了居民议事厅，20余个楼门设立了居民议事角，累计议事130余件次，协商解决涉社区管理问题24件，就30余项社区活动达成一致，化解邻里矛盾纠纷百余件。今后，三条石将进一步健全居民议事协商工作制度，积极拓展全过程人民民主在辖区社区的实践开展，不断提升服务居民群众的能力和水平。
