天津北方网讯：“刘大爷，家里的暖气热吗？有问题就给我们打电话。”连日来，东丽区军粮城街各社区网格员挨家挨户查看居民家里供暖情况。随着近年来社区管理精细化进程的持续推进，每个社区都被分为多个不同的网格，每个网格里有一名网格员。在网格里，从解决家庭矛盾、邻里纠纷，到帮助孤寡老人、维护社区治安，无论大事小事，处处都能看到网格员们忙碌的身影。他们每天用脚步丈量着社区，用实干担当服务着社区居民，在平凡的岗位上践行着一名社区工作者的初心与使命。
入户走访问冷暖
昨日上午，气温很低，室外温度只有1摄氏度。记者跟随军丽园社区第3网格员刘思，来到她负责的5号楼独居老人刘大爷家查看供暖情况。刚走进客厅，就感到一股浓浓的暖意扑面而来，摸摸暖气片，热乎乎的。“谢谢社区的关心，家里的暖气很足，这几天降温也没感觉到冷。”老人笑着说。
入户走访中，刘思还不忘给居民们讲解防火、灭火和逃生自救知识，并对老人家中的电线和燃气设施进行检查。临走前，她会留下联系方式，叮嘱老年人注意防寒保暖，遇到困难可随时打电话联系社区。
手机培训进社区
下午，记者来到和顺西园社区采访时，社区活动中心里正在进行“智享悦生活微课堂”老年人智能手机培训活动，十几位老人三五成群围拢在网格员们身边学习智能手机应用。
网格员们通过讲解演示、互动交流的方式，耐心地讲解了手机的各项功能，并对储存电话联系人、微信添加好友、微信视频聊天、医院预约挂号等常用手机操作方法进行了细致讲解和分步演示，手把手教老人们快速上手，还不忘提醒老人们在享受智能化带来便利的同时，更要提高防诈骗意识。
和顺西园社区党委书记、网格长王长军告诉记者，为使社区老年人更好地融入智能化生活，解决智能时代老年人遇到的日常难题。近日，和顺西园社区开展了多次老年人智能手机培训活动。通过培训，让老年人熟悉了智能手机的基本操作，方便了老年人的日常生活。
安装温馨提示牌
出门倒垃圾，回来时，发现忘带钥匙被锁在门外无法进门；下楼晒太阳，却把燃气灶上还煮着的稀饭抛在了脑后……如今，在一些独居老人的日常生活中，类似的事情时有发生，有时候还可能引发火灾等意外事故。
“年纪大了，记性不好了，总是忘东忘西，现在有了这个提示牌，再也不用担心了。”对照房门上安装的“温馨提示牌”，一件一件检查核对上面列出来的注意事项和物品，然后带钥匙、关门、锁门……这是冬梅轩社区85岁的魏大娘出门前的习惯，这个好习惯的养成得益于社区近日推出的暖心服务。
“提示牌白底红字，提示内容包括出门关水、电、燃气、窗户，带钥匙、手机等。”冬梅轩社区党委书记、网格长周秀红告诉记者，为了提高社区居民的安全意识，冬梅轩社区根据老年人身体和生活状况，摸排需求清单，联合共建单位为社区70岁以上高龄老人和独居、孤寡、残疾居民制作了“温馨提示牌”，并组织社区11个网格员逐门逐户上门安装。
“居民在哪里，服务就延伸到哪里。”周秀红表示，小小的“温馨提示牌”是冬梅轩社区为民服务众多活动之一。社区将持续探索为老服务新模式，不断丰富为老服务内容，从细节入手，想老年人之所想，倾力建设居民心有所系、情有所寄的幸福宜居家园。（津云新闻编辑孙畅）
