天津北方网讯：“还以为因为材料少盖公章要白跑一趟，但是窗口工作人员说可以‘容缺受理’，这可帮了我们大忙，多亏了他们的周到服务。”在津南区政务服务中心，天津海河教育园区明诚中旭幼儿园的工作人员温女士终于展开笑颜。
日前，温女士向津南区政务服务中心咨询幼儿园申请法定代表人变更登记的事宜，因机构公章存放于外地总部，担心盖章延误导致原法定代表人离任的审计报告出具时间不符合规定要求，需重新审计。
“盖章一去一回就要花费好几天的时间，我们精心准备了所有的材料要件，就差申请表和章程核准表上盖公章。”温女士称，“最令人着急的是，审计时间是有特殊要求的，因为耽误的这几天，会让后续工作更加麻烦。”
津南区政务服务办工作人员在了解到情况后表示：“审批部门可以先将符合要求的审计报告等材料固定下来，待幼儿园将两个表格盖好章后，及时补充提交上来即可，可有效避免上述问题的发生。”
“我们以自身‘诚信’作为担保，和政府之间形成了‘相互信任’。津南区给予的暖心惠企服务，节省了我们的精力和时间成本，为我们带来了实实在在的便利，更让我们在深耕教育事业的路上充满了信心与动力。”温女士说。
“容缺受理”机制，就是把原来可能需要“特事特办”或走“绿色通道”的审批转换成符合法律要求的办事服务模式，通过材料的“缓交”，换取办事速度的提升，是行政观念的积极转变。这一举措突破了以往“先齐后证”的传统，着力解决企业和群众来回跑补充材料的问题，打开了审批服务的“便利之门”，让办事人员不跑冤枉路，也让审批不走“重复”路。
“申请人在初次审批的时候会出现材料漏带、复印件未盖章、原件未带、材料存在瑕疵或不清晰等情况，在这种情况下，我们容许这些申请材料暂时空缺并在一定时间内补齐，既不干扰审批部门的审批工作，又可节省申请人的时间和精力。”津南区政务服务办审批三科负责人冯兴旺介绍说，“申请人只需集中精力对‘容缺’的材料进行完善，办事做到有的放矢，整体办事时间被压缩，办事效率得到大大提高。”
更重要的是，“容缺受理”机制的实施，让审批工作人员可抓住审查要点，避免重复审查。“审批人员也不用像过去一样每次逐一对申请材料进行实质性审查，只需将工作精力集中花费在‘容缺’材料上，既保证了审查质量，又节省了审批精力，对优化营商环境、提高审批效率、提升政务服务水平都具有积极的推动作用。”冯兴旺说。
今后，津南区政务服务办将继续落实“急申请人之所急、想申请人之所想”的工作作风，持续在政务服务事项办理流程上做“减法”，在优化服务上做“加法”，用“服务指数”赢得企业“发展指数”、群众“满意指数”，切实为津南区高质量发展助力添彩。（津云新闻编辑李彤）
