内容提要：对市场主体而言，发展机遇往往稍纵即逝。千方百计助力企业抓机遇、谋发展，很大程度取决一个“效”字。从800多票到1票，就是抓住“效”字下功夫，打造与企业发展需要相契合的有效率、有效果的服务链条。
天津北方网讯：“这么多零件，如果按照以前的模式，我们需要申报800多票报关单，现在仅需1票报关单就完成申报！”近日，西飞国际航空制造（天津）有限公司进口了8000多种、3万多个飞机零件，因天津海关创新模式，将种类繁杂的飞机料件分为主料、辅料两大类，实行“单一品名、单一税号”监管措施，企业节省了10个工作日和近30万元的报关代理费用。
对市场主体而言，发展机遇往往稍纵即逝。千方百计助力企业抓机遇、谋发展，很大程度取决一个“效”字。从800多票到1票，就是抓住“效”字下功夫，打造与企业发展需要相契合的有效率、有效果的服务链条。
“效”字首先体现在服务效率。服务效率越高，企业就越能尽快解决准入、资金等问题，越早投入到生产活动中。提高服务效率，必须换位思考，站在服务对象的角度看问题，从而不断地优化、精简流程。无论是深化银企对接、畅通融资渠道，还是新开直营连锁门店“先证后核”机制，都是在“效率”上做文章，做到想企业之所想、急企业之所急。
提高服务效率的同时，更要保证服务效果。能否使政策真正惠及企业，关键要看落实精度、深度和力度。我们的服务既要有穿针引线的精准，通过沟通机制、走访调研，找准企业需求，重点突破；也要有深远的战略眼光和全局思维，为企业布局打造良好发展环境,增强产业链上下游企业的联动效应。我市开设的营商环境投诉受理专席热线，沟通了政府部门和市场主体，日均处置疑难问题193件，及时办结率、坐席满意率均保持在95%以上。这一举措所指向的就是服务的精准与高效。
提高效率、保证效果，不断改善服务质量，就能让企业感受到更有温度的营商环境。（津云新闻编辑付勇钧）
