天津北方网讯:为迎接第十三届全运会的到来,日前,市公交集团向市民乘客推出“五优”承诺,全运会主题车厢也正式亮相。
记者在8路公交车全运会主题车厢内看到,车厢两侧车窗上方贴满了全运会宣传海报,上边印有全运会吉祥物及相关比赛项目图案,看上去色彩亮丽、动感十足。据公交8路车队党支部书记董?唇樯埽??嘶嶂魈獬迪崮诮?栌凶?诺慕步馊嗽保??丝徒樯苋?嘶岬谋热?」荨⒈热?钅俊⒈热?奔浼叭?嘶崂?贰4送猓?菇?虺丝徒樯芴旖虻母鞲鼍暗慵俺鞘欣?肺幕?>菹ぃ??患?偶苹?匀?舜濉?绿逯行摹⒕埠M挪唇】挡?翟暗?个重点区域开辟公交专线和临时专线,并落实好赛会用车保障工作。“五优”承诺都有啥?
1、运营质量优,增加500部纯电动车,进一步优化线网结构,做到准点发车、间隔有序、骨干线路高峰间隔10分钟,让乘客快捷称心;
2、安全行车优,落实“六比、六规范、六杜绝”,争做“无行车和客伤事故、无违法违纪行为、无安全服务投诉”三无驾驶员,让乘客安全放心;
3、文明服务优,做到驾驶员统一着装、规范用语、主动热情、照顾特需,开展“座椅日”活动,保证车厢服务设施整洁规范,倡导文明礼让,和谐乘车,让乘客倍感温馨;
4、外显形象优,做到场站环境整洁,车辆停放有序,运营车辆保持“六净两无”标准,落实车厢“垃圾不过圈,垃圾不落地”,让乘客出行舒心;
5、服务评价优,推广公交服务评价体系,聘请百名社会监督员,全天候提供热线查询服务,处理投诉做到“三日回复、五日办结”,让乘客满意顺心。(“津云”—北方网编辑张瑜)