内容提要：天津市公安局南开分局社会安全防范支队二大队近日被公安部荣记集体一等功，他们立足人口服务管理窗口，为百姓排忧解难，让警徽闪亮在百姓心中。
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天津北方网讯：天津市公安局南开分局社会安全防范支队二大队近日被公安部荣记集体一等功，他们立足人口服务管理窗口，为百姓排忧解难，让警徽闪亮在百姓心中。
每天一早，南开分局社会安全防范支队二大队队长张洁就在大厅里帮着群众排忧解难，对她和同事们来说，心里边始终揣着一个信条：“只要群众来了，就绝不能白来，只要今天能办的事儿，就绝不拖到明天。”
立警为公，执法为民。把每一位群众当亲戚、当朋友，换位思考，将心比心，而除了服务态度，还要有过硬的业务水平，要不断钻研学习政策，牢记近百种便民服务项目。而面对每一起困难的案子，大家决不放弃。前不久39张小明来到南开分局人口服务管理中心，张小明是知青子女，出生不到1个月父母离婚。后来父亲把他送回天津老家，由爷爷奶奶和叔叔抚养。但是户口却一直没解决。
原有住房拆迁，证明材料字迹斑驳，就连小明的叔叔，也因奶奶改嫁更改了姓氏，不能直接证明亲属关系。当事人已经不抱希望，案情也走进了死胡同，可民警担起了责任。
连续一周走访原居住地调查取证，派出所、民政局、街道区委会、老邻居，只要能取得证明材料的地方，一个也不落。终于，通过集体户口的方式，帮助小明实现了心愿。
作为离百姓最近的公安窗口单位，14年来，受理各类户籍、身份证业务200多万件，却从没接到过一起信访投诉。不断奋斗，坚守这份最朴素的为民情怀，让警徽闪亮在百姓心中。（津云新闻编辑李彤）
