内容提要:自国税地税征管体制改革以来,国家税务总局中新天津生态城税务局持续打造“一站式”、“立体化”办税环境,不断完善办税服务厅各项功能,逐步提升办税体验,持续增强区域纳税人、缴费人获得感和幸福感。
天津北方网讯:自国税地税征管体制改革以来,国家税务总局中新天津生态城税务局持续打造“一站式”、“立体化”办税环境,不断完善办税服务厅各项功能,逐步提升办税体验,持续增强区域纳税人、缴费人获得感和幸福感。
强化办税服务厅“前置服务”。优化办税服务厅布局,突出办税便利化,在办税厅入口处设置半圆形导税台和表格分类台,完善咨询、填表、预受理等功能,同时增派业务骨干进行咨询导税,积极主动帮助纳税人、缴费人解决各种涉税、涉费相关问题,有效发挥导税引领和动态分流作用,让纳税人、缴费人一进门就能感受到精准的服务。
完善办税服务厅“智能服务”。持续提升智能化办税服务项目,更新叫号系统和可视化电子屏幕,完善提示功能,办税信息实时更新。纳税人、缴费人既可了解等候时间,又可掌握窗口办税进度,充分享受办税的全新体验。
24小时办税“不打烊”。以打造“税务无人超市”为目标,以提供全天候全税务服务为标准,持续完善自助办税服务厅功能,为纳税人提供24小时全功能服务。配置全新自助办税终端,支持发票领用、发票认证等多项常用业务,为纳税人提供“全天候”“不打烊”服务,达到了“就近办税、便捷办税、多点办税、一站办税”便利化办税要求。截至目前,自助体验区累计人流量已达二十余万次。(津云新闻编辑张晶晶)