天津北方网讯：为有效缓解新冠肺炎疫情在全球范围快速蔓延对辖区出口企业的影响，中新天津生态城税务局积极探索线上服务举措，优化退税流程，压缩出口退税办理时间，有效降低企业复工复产资金压力，在帮助企业渡过难关、保障外贸经济稳定方面发挥了积极作用。
“太好了，太感谢了，这效率值得我们点赞！”这是天津中聚新能源科技有限公司郑会计给生态城税务局负责出口退税的税务干部发的微信内容，第一笔退税款的成功到账让她的喜悦溢于言表。
天津中聚新能源科技有限公司是一家从事锂离子电池贸易的外商投资出口企业，去年年底，该公司完成了首单出口销售。该企业主管税务部门中新天津生态城税务局安排税务干部对企业出口情况进行了实地核查。受春节假期和新冠肺炎疫情防控影响，直到今年2月份该公司才进行了首次出口退税申报，但是由于申报期间无纸化操作的备案变更和退库账户的权限问题导致无法成功退税，郑会计非常着急。了解到这一情况后，中新天津生态城税务局立即安排税务干部与企业对接，详细了解企业退税情况，并进行远程一对一操作辅导和政策讲解，积极组织有关部门进行协调解决，及时与上级机关沟通对接，协助企业完成备案变更、退库账户激活等相关事宜，在短短4个工作日内帮助企业拿到了近十万元退税款。
据了解，为了更好更快办理出口退税业务，中新天津生态城税务局实施“专员专办”，利用电话、微信为纳税人提供24小时全天候出口退税服务，畅通税企沟通渠道。借助网站、微信公众号、税企沟通群等渠道，及时传达出口企业最新优惠政策，为出口企业提供远程在线操作辅导，确保企业能够充分享受税收优惠。强化部门沟通协作，简化出口退税办税流程，极大压缩退税办理时间，并对分类管理是一类的出口企业，实施“审核不过夜”的绿色退税服务，有效提升出口退税办税效率，及时高效将退税红包送到纳税人手中。（津云新闻编辑张晶晶）
