天津北方网讯：衡量工作的标准有很多条，但最根本的是看群众是否满意。社情民意是映照工作成效的镜子，也是了解群众所需所盼的重要渠道，多交几个能说心里话的基层朋友，就会多几面这样的镜子。
党员干部工作做得好不好，不是写在纸上的汇报、填在表里的数据，而是体现在群众心中的满意度。多交几个基层朋友，说的是心里话，听的是民意，察的是民情。只有知道群众关心什么、认可什么，我们才能避免走弯路，把工作做得更好、更扎实。
木桶原理告诉我们，短板决定木桶容量。为群众服务也是如此，有时貌似完整的木桶，也会存在这样那样的瑕疵，影响木桶蓄水。这也是为什么我们常说“群众事无小事”，再小的事，对群众来说都是大事，都事关群众的切身利益，如果工作没做到位、处理得不好，就会影响群众的幸福感和获得感，满意度也会打折扣。为群众服务，必须从大处着眼，从小处着手，特别是对那些做得不够、群众有意见的事情，要及时改进、查漏补缺，直到群众满意为止。
毋庸讳言，群众不满意的问题，有不少是“老大难”。对于这些难啃的“硬骨头”，尤其不能躲绕避，也不能管一处放一处、紧一阵松一阵，而是要充分听取群众意见，研究透彻后，提出新思路、新方法、新举措。就拿停车难来说，城市里车辆越来越多，而公共资源却是有限的，这就要求我们不能单向度考虑或者搞一刀切，必须学会“螺蛳壳里做道场”，考虑得更周全、更人性化一些。比如，对“禁停黄线”路段管理措施进行优化，设置“3分钟或30分钟”蓝色停车位；根据不同学校上下学时间实施护学限时停车，允许接送学生的车辆在指定时间单排、顺行停放等。再如居家养老服务，怎样利用有限资源将服务做实做细？河西区通过对20万老人问卷调查，据此提升改造居家养老服务中心设施，形成功能完备的“微系统”。群众的操心事、烦心事、揪心事得到解决，不仅彰显了城市的民生温度，也赢得了群众口碑。
为群众服务是永恒而又常新的课题，群众满意不是我们干好工作的终点，而是新的起点。多交几个基层朋友，让“群众满意”这把标尺更精准，走得再远也不会迷航。（津云新闻编辑付勇钧）
