天津北方网讯：走进河西区港云里社区，楼栋间的网线一字架空，楼道内的网线整齐如新。虽是老小区，但道路两旁绿树成荫，车辆停放井然有序。“过去，头顶上方一片‘黑线’，各种线缆就像蜘蛛网一样。”今昔对比，社区党委书记、居委会主任孙茜非常感慨。
港云里的可喜变化，要归功于三级吹哨模式，“居民吹哨、社区报到，社区吹哨、街道报到，街道吹哨、部门报到”。孙茜所说的“飞线”问题曾让港云里居民苦恼不已，但这并非一般的“卫生死角”，需要重新安装布线，仅凭社区自身力量无法解决，于是，社区将“哨声”吹至街道。街道经过分析研判，发现此事涉及电信、网信等多家企业和职能部门，于是，“哨声”吹至区网信办、区城管委等相关部门。一“哨”集结，多方合力，终于解除了居民的“头顶烦恼”。
基层社区，是国家治理体系的“底盘”和百姓幸福生活的“托盘”，其治理成效直接关系到人民群众的切身利益和生活感受。畅通群众反映问题的渠道，让群众把更多问题“摆出来”，提高了发现问题、解决问题的效率。
层层吹哨、层层报到，并不是一股脑儿地将问题“向上抛”，而是根据事情的轻重缓急，恰如其分地调动各职能部门、社会各方面的力量。社区能解决的，交给社区和群众协商解决；社区无法自行解决的，可以让街道也参与进来；如果问题涉及的领域更广，还可以调动更多职能部门共同发力……有针对、有重点，区分情况、集中用力，才能把问题解决好，推动城市“精治”再向前一步。
时代在变，人民群众的需求也变得愈发多元。与群众生活息息相关的问题，都是基层治理中一个个亟待解决的新课题。主动求变、探索创新，扣准群众需求的脉搏，才能真正把服务做到位做到家。建立邻里服务单元，打造“邻里之家”，静海区在传统社区管理模式的基础上，创新做法，打通服务群众的“最后一米”；建立社区工作服务站、培养复合型社会工作者，滨海新区泰达街以职业化、专业化、精准化服务，增强基层为民服务的专业能力与水准。创新方式，激发活力，把工作真正做到人民群众的心坎上，就能让老百姓有更多获得感、幸福感和安全感。（津云新闻编辑刘颖）
